كيف يمكننا المساعدة؟

زكي داخل TawjihiAI. اسأله على الكتاب أو في الدردشة أو بعد التدريب—يشرح على المنهاج ويوجّهك لبنك الأسئلة أو البطاقات أو المخطط. لا يحل محل معلمك أو قرارات الوزارة.

راسل support@tawjihiai.com مع بريد حسابك وما جربته وتفاصيل الجهاز. المشتركون المدفوعون عادة يحصلون على رد خلال يومي عمل. للأعطال، استخدم رابط الإبلاغ عبر واتساب من الإعدادات ← حول أو بطاقات الدعم العاجل في مركز المساعدة.

المعاينة تشمل المواد المدعومة، رسائل زكي اليومية، معاينات بنك أسئلة مع الإجابات لكل موضوع، والكتاب وبطاقات الموضوع. اشتراك برو يفتح زكي بلا حد، وبنك الأسئلة الكامل، والرفع، وأدوات موسم الامتحان. التفاصيل في صفحة الأسعار.

المنصة الرسمية الوحيدة هي tawjihiai.com — استخدمها للدخول والاشتراك وزكي. لسنا تابعين لـ tawjihi.ai أو نطاقات مشابهة.

ألغِ من الإعدادات ← الخطط على الموقع (Stripe)، أو من إدارة اشتراك Apple/Google إذا دفعت عبر متجر التطبيقات. يبقى الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.

الاشتراكات المشتراة من تطبيق iOS أو Android تُدار من حساب Apple ID أو Google Play — وليس من الدفع على الموقع. استخدم الإعدادات ← الاشتراكات على هاتفك للإلغاء أو تحديث الدفع.

تحقق دائماً من وزارة التربية والتعليم الأردنية على moe.gov.jo لجدول الامتحانات والرسوم والتسجيل الرسمي. أدوات الدراسة في TawjihiAI لا تنشر جدول الوزارة من الذاكرة.

أنشئ حساباً، أكمل الإعداد (الصف والمواد)، افتح مادة، ثم تحدث مع زكي أو استخدم بنك الأسئلة والبطاقات. راجع مقال «أول جلسة دراسة» في المساعدة للخطوات.

نعم—راجع صفحة أولياء الأمور ودليل المساعدة. لا نبيع بيانات الطلاب؛ لا نعرض لولي الأمر محادثات زكي (ملخصات تقدّم فقط عبر WalidAI عند الربط). زكي لا يستبدل المعلم أو الوزارة.

لا. لا نزوّد أولياء الأمور بسجل محادثاتك مع زكي. حسابات الربط (WalidAI) تعرض ملخصات تقدّم دراسي—وليس الرسائل الخاصة. التفاصيل في مقال ذاكرة زكي وبياناتك وقسم الثقة في الخصوصية.