شروط الخدمة: استخدام المنصة

١. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى TawjihiAI ("الخدمة") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يمكنك الوصول إلى الخدمة.

٢. وصف الخدمة

TawjihiAI منصة مذاكرة للتوجيهي في الأردن وفلسطين (الصفوف ١١-١٢). توفر الخدمة:

• زكي — مرشد المذاكرة للرياضيات والإنجليزي والعربي (شرح مرتبط بالمنهاج)
• منهاج منظم يتماشى مع خطة التوجيهي
• خطط دراسية تكيفية بناءً على جدول الامتحانات
• أدوات تعلم تفاعلية تشمل الاختبارات والبطاقات التعليمية
• دعم دراسي للمواد مدمج في المنصة — منهاج، تدريب، ومخطط في مسار واحد

٣. حسابات المستخدمين

لاستخدام ميزات معينة في الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب. أنت توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل
• صيانة وتحديث معلومات حسابك
• الحفاظ على أمن بيانات اعتبار حسابك
• قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به

٤. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو انتهاكاً لأي قوانين
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو الأنظمة ذات الصلة
• التدخل في الخدمة أو تعطيلها أو الخوادم المتصلة بالخدمة
• استخدام الأنظمة الآلية (البوتات، أدوات الكشط) للوصول إلى الخدمة دون إذن
• مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين أو السماح للآخرين باستخدام حسابك
• استخدام الخدمة لنقل تعليمات برمجية ضارة أو فيروسات أو برامج خبيثة

٥. الملكية الفكرية

الخدمة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها مملوكة لـ TawjihiAI ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والبراءات والأسرار التجارية وقوانين الملكية الفكرية الدولية الأخرى.

لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من الخدمة دون موافقة خطية مسبقة منا.

٦. محتوى المستخدم

أنت تحتفظ بملكية أي محتوى تقوم بإنشائه أو تحميله على الخدمة. باستخدام الخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصاً لاستخدام وتخزين ومعالجة المحتوى الخاص بك لتوفير وتحسين الخدمة.

٧. توفر الخدمة

نحن نسعى جاهدين لتوفير خدمة موثوقة ولكننا لا نضمن التشغيل دون انقطاع أو خلوه من الأخطاء. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتاً بسبب الصيانة أو التحديثات أو الظروف غير المتوقعة.

٨. إخلاء المسؤولية

يتم توفير الخدمة "كما هي" و "كما هي متوفرة" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء.

بينما نسعى جاهدين لتوفير محتوى تعليمي دقيق، فإننا لا نضمن دقة أو اكتمال أو فائدة أي معلومات يتم تقديمها من خلال الخدمة.

TawjihiAI منصة دعم دراسي إلكتروني مساند لمراجعة وتدريب طلاب التوجيهي العام على المنهاج الوطني — ليست مدرسة خاصة، ولا بديلاً عن التعليم النظامي، ولا دورة تكميلية (امتحان إعادة)، ولا تُعلِن شراكة مع وزارة التربية والتعليم إلا بموجب اتفاق رسمي مكتوب. للمواعيد والرسوم والقواعد والإجراءات النهائية راجع دائماً موقع الوزارة في بلدك (مثل moe.gov.jo للأردن).

٩. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون TAWJIHIAI مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء تم تكبدها بشكل مباشر أو غير مباشر.

١٠. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك والوصول إلى الخدمة فوراً، دون إشعار مسبق، بسبب السلوك الذي نعتقد أنه ينتهك هذه الشروط أو يضر بالمستخدمين الآخرين أو بنا أو بأطراف ثالثة.

١١. الفوترة والاشتراكات

تقدّم TawjihiAI اشتراك برو مدفوعاً (وبلس للمشتركين الحاليين حيث ما زال نشطاً). عند الاشتراك، يُحتسب عليك السعر المعروض عند الدفع للمدة التي تختارها، وتُفتح الميزات المميزة فوراً. تُعالَج مدفوعات البطاقة عبر مزوّد الدفع التابع لجهة خارجية؛ والاشتراك على مدة ذاتية التجديد يتجدد في نهاية كل دورة حتى تقوم بالإلغاء، أما الدفع عبر CliQ أو التحويلات اليدوية الأخرى فيكون لمرة واحدة ولا يتجدد تلقائياً. تظهر الأسعار المطبَّقة ومدد الفوترة المتاحة عند الدفع.

إذا اشتركت من تطبيق iOS أو iPad، تخصم آبل (Apple) مبلغ الشراء داخل التطبيق من Apple ID عند التأكيد. قبل التأكيد، يعرض التطبيق وApp Store عنوان الاشتراك ومدته وسعره (وسعر الوحدة إذا عرضته آبل). يتجدد الاشتراك تلقائياً ما لم تُلغِ قبل نهاية المدة الحالية بـ 24 ساعة على الأقل. مدد برو على iOS حالياً: شهري، شهرين، وسنوي.

أسعار App Store هي أسعار واجهة متجر آبل لبلدك، وليست مبالغ الدينار الظاهرة على /pricing. لا تشترِ خطة ويب فوق اشتراك App Store حتى لا تُخصم مرتين.

تخضع المشتريات داخل التطبيق على iOS أيضاً لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي لتطبيقات آبل المرخّصة على https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. تسري هذه الشروط وسياسة الخصوصية على https://tawjihiai.com/privacy أيضاً.

١٢. الاسترداد

مشتريات الويب وCliQ: لأن الوصول يُمنح فوراً، يمكنك طلب استرداد كامل خلال ٧ أيام من شراء بطاقة ويب أو CliQ بشرط ألا تكون قد استخدمت الميزات المدفوعة بشكل جوهري. بعد ٧ أيام أو عند الاستخدام الجوهري للميزات المدفوعة، تكون مشتريات الويب غير قابلة للاسترداد إلا حيث يقتضي القانون المعمول به. راسل support@tawjihiai.com مع بريد الحساب وتاريخ الدفع؛ تُعاد مبالغ الويب المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال عدد معقول من أيام العمل.

مشتريات App Store وGoogle Play: آبل أو Google تخصمان هذه الرسوم. تستطيع آبل أو Google فقط استردادها. لا تستطيع TawjihiAI استرداد شراء داخل التطبيق. استخدم عملية الاسترداد الرسمية لدى آبل أو Google.

١٣. الإلغاء

اشتراكات الويب ذاتية التجديد: ألغِ من إعدادات الحساب أو بالتواصل مع الدعم. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، وتحتفظ بالوصول المدفوع حتى نهاية المدة المدفوعة الحالية. لا يؤدي الإلغاء بحد ذاته إلى استرداد — تخضع المبالغ المستردة لقسم الاسترداد أعلاه.

إذا اشتركت على iOS، ألغِ من الإعدادات (Settings) ← الاسم ← الاشتراكات (Subscriptions) ← TawjihiAI. ألغِ قبل نهاية المدة الحالية بـ 24 ساعة على الأقل حتى لا تُخصم الدورة التالية. لا نستطيع إلغاء اشتراكات آبل نيابة عنك.

إذا اشتركت على Android، ألغِ من اشتراكات Google Play. تُلغى اشتراكات الويب من إعدادات الحساب كما هو موضح أعلاه.

١٤. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات يشكل قبولاً للشروط الجديدة.

١٥. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، دون اعتبار لتنازع قوانينها.

١٦. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على:

Email: support@tawjihiai.com
Website: https://tawjihiai.com