حفظ سريع
بطاقات الإدارة والاقتصاد توجيهي 2026
مصطلحات وتعريفات كل درس في مادة الإدارة والاقتصاد، مبنية من المنهج المقرّر. هذه نظرة سريعة — افتح مجموعة البطاقات كاملة داخل TawjihiAI.
إدارة الموارد البشرية
مقدمة في الموارد البشرية
ما المقصود بـ إدارة الموارد البشرية (H.R.M)؟
إحدى وظائف المنشأة، تُعنى بتعظيم إنجازات العاملين في خدمة الأهداف الاستراتيجية لها، وترتبط بشكل أساسي بإدارة الأشخاص في المنشأة، وتطوير السياسات والأنظمة التي يعملون بها.
ما الفكرة التي يوضحها حالة دراسية: مطعم الساحل الفلسطيني؟
1. المشكلة: إغفال العنصر البشري رغم التوسع المادي. 2. النتيجة: انخفاض الإنتاجية بسبب عدم مواءمة المهارات مع التكنولوجيا الجديدة. 3. الدرس المستفاد: التكنولوجيا وحدها لا تكفي؛ يجب أن يرافقها تطوير وتأهيل للعاملين.
إدارة الموارد البشرية: التخطيط والتحليل والتوظيف
ما المقصود بـ تحليل العمل (Job Analysis)؟
مجموعة إجراءات لتعريف محتوى العمل على شكل أنشطة، مع بيان المؤهلات المطلوبة لإنجازها.
ما المقصود بـ الوصف الوظيفي (Job Description)؟
قائمة بالواجبات والمسؤوليات الوظيفية المرتبطة بالعمل ومحتواه.
ما المقصود بـ المواصفات الوظيفية (Job Specifications)؟
المؤهلات الواجب توفرها في شاغل الوظيفة (علمية، خبرات، سمات شخصية).
ما المقصود بـ تخطيط الموارد البشرية (HR Planning)؟
العملية التي تسعى المنشأة من خلالها للحصول على احتياجاتها من العاملين بالكم والنوع وفي الوقت المناسب.
تقييم وتعويض الموارد البشرية
ما المقصود بـ تقييم أداء العاملين؟
عملية قياس أداء وإنجاز العاملين بشكل منتظم ودوري، عن طريق شخص أو مجموعة من الأشخاص المؤهلين، بهدف تصحيح الانحرافات الهامة عن الأهداف المخططة.
ما المقصود بـ التعويضات المباشرة؟
مبالغ نقدية تدفعها المنشأة للعاملين لقاء إسهاماتهم في العمل، وترتبط بشكل مباشر بمستوى الأداء والجهد ونوع النشاط المبذول.
ما المقصود بـ التعويضات غير المباشرة؟
مزايا تقدمها المنشأة للعاملين باعتبارهم أعضاء يعملون فيها، ولا يرتبط تقديمها بمستوى أدائهم وكفاءتهم في العمل.
ما المقصود بـ الراتب الأساسي؟
المبلغ الذي تعاقد عليه العامل أو الموظف، دون الإضافات المتعلقة بالعلاوات والبدلات الدائمة.
إدارة العمليات الإنتاجية
ماهية إدارة العمليات الإنتاجية
ما المقصود بـ إدارة العمليات الإنتاجية؟
مسؤولية التخطيط للعمليات الإنتاجية وتنظيم الموارد اللازمة باستخدام تقنيات حديثة وقيادة عملية الإنتاج والرقابة عليها.
ما المقصود بـ التغذية الراجعة (Feedback)؟
ردود فعل المستهلكين تجاه ما تقدمه المنشأة من سلع وخدمات لتحسين جودة المنتجات وضمان المنافسة.
ما المقصود بـ النظم الصناعية؟
نظم تتعامل بمنتجات مادية ملموسة تسمى سلعاً.
ما المقصود بـ النظم الخدماتية؟
نظم تتعامل بمنتجات غير ملموسة تسمى خدمات.
الإنتاجية
ما المقصود بـ الإنتاج؟
عملية تحويل المدخلات من الموارد إلى مخرجات من سلع وخدمات.
ما المقصود بـ الإنتاجية؟
مؤشر يقيس كفاءة استخدام الموارد في المنشأة، وهي نسبة المخرجات إلى ما تم استخدامه من مدخلات.
ما المقصود بـ عنق الزجاجة؟
العملية الأكثر حساسية في نظام الإنتاج التي تكون طاقتها الإنتاجية أقل من مجموع طاقة الآلات المغذية لها، مما يحد من إنتاجية النظام ككل.
ما الفكرة التي يوضحها تحليل أثر التغيرات على الإنتاجية؟
1. المدخلات (↓ 10%)، المخرجات (↓ 10%). 2. بما أن التغير بنفس القدر في الطرفين، فإن النسبة تظل ثابتة. 3. النتيجة: ثبات في الإنتاجية.
قياس الإنتاجية والطاقة الإنتاجية
إدارة التسويق
مقدمة في إدارة التسويق
ما المقصود بـ إدارة التسويق؟
عملية إدارية تقوم على التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة الهادفة إلى تحديد حاجات الزبائن ورغباتهم التفصيلية لبناء مزيج تسويقي ملائم.
ما المقصود بـ المزيج التسويقي؟
مجموعة من الأدوات التسويقية (المنتج، السعر، الترويج، التوزيع) التي تستخدمها المنشأة لتحقيق أهدافها في السوق.
ما الفكرة التي يوضحها تحليل نشاط تسويقي؟
1. التوزيع: يندرج تحت 'المزيج التسويقي'. 2. الرقابة: تندرج تحت 'العملية الإدارية'. 3. التسعير: يندرج تحت 'المزيج التسويقي'. 4. التخطيط: يندرج تحت 'العملية الإدارية'.
المزيج التسويقي
ما المقصود بـ المزيج التسويقي (Marketing Mix)؟
توليفة العناصر التسويقية الأربعة (المنتج، السعر، الترويج، التوزيع) التي تتحكم بها المنشأة لإشباع حاجات ورغبات زبائنها.
ما المقصود بـ المنتج (Product)؟
كيان مادي أو معنوي، على شكل سلعة أو خدمة لها سمات وثمن محدد، يقدمه المشروع ويحتوي منافع يرغب فيها المستهلك.
ما المقصود بـ الترويج (Promotion)؟
عملية اتصال إقناعي، محورها سلعة أو خدمة أو فكرة أو مكان أو شخص أو نمط سلوكي معين، بهدف التأثير في الجمهور المستهدف.
ما المقصود بـ سلسلة الإمداد (Supply Chain)؟
مفهوم يشمل تدفق المنتجات عبر كل مراحل الإنتاج، من استخراج المواد الخام وحتى وصولها للمستهلك.
سلوك المستهلك
ما المقصود بـ المستهلك النهائي؟
النقود والبنوك
النقود والجهاز المصرفي
ما المقصود بـ النقود؟
أي شيء يلقى قبولاً عاماً كوسيط للتبادل، ومقياس للقيم، ومستودع لها، ووسيلة للدفع الآجل.
ما المقصود بـ النقود المساعدة؟
قطع نقدية من معادن مختلفة تصدرها وزارة المالية، قيمتها صغيرة وتستخدم لتسهيل المعاملات البسيطة.
ما المقصود بـ النقود المصرفية (الائتمانية)؟
أرصدة المودعين لدى المصارف التي تستخدم في تسوية الديون عبر الشيكات أو الأوامر المباشرة.
ما المقصود بـ الجهاز المصرفي؟
مجموعة المؤسسات المصرفية والقوانين والأنظمة التي تحكم عملها في الدولة.
المصارف التجارية
ما المقصود بـ المصرف التجاري؟
مؤسسة مالية على شكل شركة مساهمة عامة، تقوم على تلقي الودائع وتوفير الأموال للجهات التي تحتاجها على شكل قروض بهدف تحقيق الربح.
ما المقصود بـ الاحتياطي الإجباري؟
نسبة تفرض من المصرف المركزي على الودائع لدى كل مصرف تجاري لحماية المودعين من خطر الإفلاس.
ما المقصود بـ الائتمان المصرفي؟
عملية تمكين المقترض من مباشرة عمله أو الاستمرار فيه مقابل فائدة، وقد يكون مضموناً أو غير مضمون.
ما المقصود بـ بانكو؟
أصل إيطالي لكلمة 'بنك'، اشتقت من المقاعد (المصطبة) التي كان يجلس عليها الصرافون لتحويل العملة.
المصارف الإسلامية
الحسابات القومية
الناتج المحلي الإجمالي
ما المقصود بـ الناتج المحلي الإجمالي (GDP)؟
مجموع القيم النقدية للسلع والخدمات النهائية بسعر السوق، التي ينتجها اقتصاد دولة ما ضمن حدودها السياسية، خلال فترة زمنية معينة (عادة سنة).
ما المقصود بـ المنتجات الوسيطة؟
السلع التي تدخل في إنتاج سلع أخرى، ولا تُحسب قيمتها في الناتج المحلي لتجنب الازدواجية في الحساب.
ما المقصود بـ الناتج المحلي الاسمي؟
الناتج المحسوب بالأسعار الجارية (أسعار السوق في سنة الإنتاج نفسها).
ما المقصود بـ الناتج المحلي الحقيقي؟
الناتج المحسوب بالأسعار الثابتة (سنة الأساس) لعزل أثر التضخم.
الاستهلاك
ما المقصود بـ الاستهلاك التلقائي؟
الاستهلاك الذي لا يتغير بتغير الدخل، وقيمته موجبة حتى لو كان الدخل صفراً.
ما المقصود بـ الاستهلاك المستحث؟
الزيادة في الاستهلاك الناجمة عن الزيادة في الدخل.
ما المقصود بـ نقطة التعادل؟
النقطة التي يتساوى عندها الاستهلاك مع الدخل، ويكون الادخار عندها مساوياً للصفر.
ما المقصود بـ الميل الحدي للاستهلاك (MPC)؟
نسبة التغير في الاستهلاك إلى التغير في الدخل.
الدرس الثالث: الاستثمار
المالية العامة
ماهية المالية العامة
ما المقصود بـ المالية العامة؟
علم وفن إدارة النشاط المالي للدولة؛ من إيرادات ونفقات عامة، بقصد تحقيق الرفاه الاقتصادي والاجتماعي للمواطنين.
ما المقصود بـ المالية المحايدة؟
مفهوم قديم كان يقتصر فيه دور الدولة على وظيفتي الأمن والدفاع، مع التركيز على جباية الأموال لتغطية هذه النفقات فقط.
ما المقصود بـ المالية الوظيفية؟
مفهوم معاصر يمنح الدولة دوراً فعالاً في التدخل في الاقتصاد عبر أدوات السياسة المالية لتحقيق التوازن والتنمية.
ما الفكرة التي يوضحها تحليل حالة كريم (حالة دراسية)؟
1. تحديد النفقات الخاصة (غذاء، اتصالات، تأمين صحي خاص). 2. تحديد الخدمات العامة (التعليم الحكومي، العلاج الحكومي). 3. حساب صافي الدخل بعد خصم ضريبة الدخل (التي تمثل مساهمته في الخزانة). 4. استنتاج قدرته على الادخار بعد طرح كافة النفقات من الراتب الصافي.
ماهية النفقات العامة
ما المقصود بـ النفقة العامة؟
مبالغ نقدية تنفق من خزينة الدولة بواسطة إحدى مؤسسات القطاع العام بهدف إشباع حاجة عامة.
ما المقصود بـ النفقة الجارية؟
نفقات تدفعها الدولة بصفة متكررة (مثل الرواتب والنفقات التشغيلية).
ما المقصود بـ النفقة الرأسمالية؟
نفقات تنفقها الدولة لمرة واحدة على فترات زمنية متباعدة، ويستمر أثرها على المدى الطويل (مثل البنية التحتية).
ما المقصود بـ النفقة الحقيقية؟
نفقات يترتب عليها مقابل مباشر (مثل إقامة المشافي أو شراء مركبات).
أسئلة شائعة
ما هي بطاقات الإدارة والاقتصاد التعليمية؟
بطاقات مصطلح وتعريف لمادة الإدارة والاقتصاد تغطي المفاهيم الأساسية لكل درس، لحفظ سريع بأسلوب الاستدعاء النشط.
هل هي مبنية على المنهج؟
نعم — مبنية من المنهج المقرّر وتغطي وحدات المادة الرسمية. يمكنك معاينة البطاقات داخل TawjihiAI.
أكمل استعدادك في الإدارة والاقتصاد