س ١: ورشة صيانة في عمّان تصنّع قطعة تكلفتها: مواد خام 40 ديناراً، أجور 18 ديناراً، إيجار مبنى وطاقة 12 ديناراً. سعر البيع 90 ديناراً. عرّف المؤسسة التجارية، واحسب الربح مع إظهار القانون، واذكر لماذا يجب أن يكون الربح موجباً حتى تستمر الورشة.
ج: المؤسسة التجارية تُعد لتحقيق الربح. الربح هو الفرق بين تكلفة صنع المنتج أو تقديم الخدمة وسعر بيعها، وتشمل التكاليف المواد الخام والمكونات وأجور الموظفين واستئجار المباني والطاقة. التكلفة = 40 + 18 + 12 = 70 ديناراً، والربح = 90 − 70 = 20 ديناراً. يجب على الشركة التجارية تحقيق ربح حتى تستمر في العمل.
س ٢: صنّف كل جهة إلى مؤسسة تجارية أو غير هادفة للربح، وبرّر التصنيف بجملة واحدة لكل جهة: محل موبايل في عمّان يبيع أجهزة، شركة توصيل محلية، وزارة تقدّم رعاية صحية، جمعية خيرية. ما الفرق في الغرض بين النوعين؟
ج: محل الموبايل وشركة التوصيل مؤسستان تجاريتان لأنهما تبيعان منتجاً أو خدمة بهدف الربح، من محل صغير إلى شركات كبيرة. الوزارة غير هادفة للربح لأنها تقدّم خدمة عامة، والجمعية الخيرية غير هادفة للربح لأنها تقوم بعمل خيري ولا توزّع ربحاً على مالكين. الغرض التجاري هو تحقيق ربح يساوي سعر البيع ناقص التكلفة حتى تستمر الشركة، أما غير الربحي فغرضه الخدمة العامة أو العمل الخيري لا توزيع الربح.
س ٣: في سلسلة صيدليات بالزرقاء يُكلَّف فريق بتعيين موظفين ودعمهم ودفع أجورهم وفق قانون العمل، ويُكلَّف فريق آخر بتخصيص موازنات الأقسام ورفع تقارير الأرباح والإنفاق وضمان أموال الرواتب والموردين. صنّف الوظيفتين. ثم اذكر مهمتين للإنتاج/العمليات ومهمتين للتسويق والمبيعات.
ج: الفريق الأول يؤدّي وظيفة الموارد البشرية: التعيين والدعم والامتثال لقانون العمل وإدارة دفع الأجور عبر نظام الرواتب. الفريق الثاني يؤدّي وظيفة الحسابات والتمويل: التعامل مع أموال المؤسسة وتخصيص الموازنات ورفع تقارير الأرباح والإنفاق وإدارة الائتمان وضمان أموال الرواتب والموردين. الإنتاج/العمليات يصنّع المنتجات ويطلب قطع الغيار والمواد الخام وينفّذ الطلبات (صنع واختبار وتسليم) ويدير الموارد اللازمة. التسويق والمبيعات يحددان العملاء ويروّجان للمنتجات عبر الإعلان مثلاً ويبيعان المنتجات أو الخدمات.