البرامج السياحية

• توضيح مفهوم البرنامج السياحي.
• بيان أنواع البرامج السياحية.
• رسم شكل بمكونات البرنامج السياحي.
• استنتاج المشكلات التي تواجه البرامج السياحية.

ما البرنامج السياحي؟

علام يحتوي البرنامج السياحي؟ ما الهدف من البرنامج السياحي؟

نوعان من البرامج: للأجانب وللمواطنين

البرامج السياحية نوعان، هما:

مم يتكوّن البرنامج؟ خمسة عناصر

يتكوّن البرنامج السياحي من العناصر الآتية:

• الإقامة: عنصر رئيس، ويتحدد مكانها بما يتفق مع نوعية المستهلكين السياحيين واتجاهاتهم المختلفة.
• وسائل النقل والمواصلات: النقل الجوي، والبحري، والبري.
• خدمة الضيافة (الوجبات الغذائية): إقامة كاملة، ونصف إقامة، ومبيت وإفطار.
• الاستقبال والتوديع والانتقال: استقبال السائحين وتوديعهم وعودتهم إلى أوطانهم.
• المزارات السياحية: للمعالم التاريخية والدينية، والمصالح والمتاحف، وتتضمن خدمة حجز التذاكر أو النقل.

تنبيه: كلمة «المصالح» كما طُبعت في الكتاب، وهي على الأرجح خطأ طباعي، فراجع معلمك.

ما ملامح البرنامج السياحي؟

• الأمان.
• التكلفة: من أهم محددات العملية السياحية، فكلما كانت التكلفة أقل كان هذا دافعاً إلى زيادة السائحين.
• الراحة.
• الإثارة.
• المتعة.

كيف يُحسب سعر البرنامج؟

عملية تسعير البرامج السياحية تعد من أسرار الشركات السياحية

• التسعير: يُحدَّد حسب اتفاقيات الشركة مع موردي الخدمات السياحية من فنادق وشركات طيران ووسائل نقل.
• بنود التسعير:
• أجور وسائل النقل الخارجية (حساب أسعار التذاكر).
• أجور المرشدين حسب أيام عملهم.
• تكاليف الإقامة والوجبات.
• رسوم المزارات السياحية ودخول المتاحف والمعارض والمناطق الأثرية.
• تكلفة التنقل الداخلية (التنقل داخل الدولة).
• أجر المرشد: في حالة اللغات النادرة كاللغة (اليابانية) تكون التكلفة عالية، وفي حالة اللغتين (الفرنسية والإنجليزية) تكون أقل.

أقارن بين البرنامج السياحي الموجه للأجانب والبرنامج السياحي المحلي.

أي من الآتية لا تُعدّ من مكونات البرنامج السياحي؟

• أ. الإقامة.

• ب. السائح.

• ج. خدمات الضيافة.

• د. النقل والمواصلات.

أذكر ملامح البرنامج السياحي.

أوضح البنود التي تُحدّد تسعيرة البرنامج السياحي.

ما الذي يُعطّل البرامج السياحية؟

يواجه تنفيذ البرامج السياحية مشكلات وتحديات عديدة على المستويين الدولي والمحلي

• أسباب خارجة عن إرادة الشركة: اندلاع الحروب وانعدام السلم، والأوضاع السياسية الناجمة عن الاحتلال الصهيوني لفلسطين، وإحجام السياح الأجانب من القدوم.
• الأوبئة: كما حدث مع فيروس كورونا المستجد (كوفيد ١٩) في نهاية عام ٢٠١٩م، الذي عطّل حركة السياحة العالمية وتوقفت الشركات السياحية وشركات الطيران عن العمل.

• قصور الشركة السياحية:
• ترك السائحين في المطار لفترات طويلة منتظرين لحين التصرف.
• نقص العدد الكافي من الحافلات للسائحين عند وصولهم المطار.
• عدم إحضار مرشد سياحي لمرافقة الفوج، ويلزم مرشد واحد لكل (٢٠) سائحاً.
• عدم الالتزام بدقة مواعيد بداية البرنامج السياحي ونهايته.
• ترك السائحين عرضة للاستغلال.

كم عدد المرافقين لمجموعة من السياح مكونة من ٤٠ سائحاً؟

• أ. مرافق واحد.

• ب. مرافقان اثنان.

• ج. ثلاثة مرافقين.

• د. أربعة مرافقين.

من المسؤول عن عدم حضور مرشد سياحي لمرافقة الفوج السياحي والشرح لهم؟

• أ. الشركة.

• ب. المرشد السياحي.

• ج. البرنامج السياحي.

• د. مفتش السياحة.

ما المشكلات التي تعرّض لها القطاع السياحي في فلسطين.

أذكر أمثلة على الأسباب الخارجية عن إرادة الشركة في مشاكل البرامج السياحية.

كيف يؤثر الاحتلال الصهيوني على البرامج والأنشطة السياحية في فلسطين على الصعيدين الوطني والدولي؟

نستنتج مشكلات أخرى تواجه البرامج السياحية في فلسطين.

نبحث، ونُعد مشروعاً حول الموضوع يتضمن البنود الآتية:

تعرّض القطاع السياحي في فلسطين منذ بداية عام ٢٠٢٠م إلى أزمة حادة أدت إلى توقفه بالكامل.

المشكلة الرئيسة التي واجهت القطاع السياحي الفلسطيني.