ما المنظورات الرئيسة في تفسير السلوك الإنساني؟

المنظور البيولوجي: هل الجينات والأعصاب هي التي تصنعنا؟

هناك خمس وجهات نظر متباينة، حاولت أن تفسّر أسباب ومصادر شخصيات البشر والسّلوك الإنساني بشكل عام.

• قديم وحديث معًا: منذ بدايات علم النفس لم ينكر العلماء دور الجهاز العصبي بمكوناته المتنوعة في السلوك الإنساني.
• كل سلوك أو تكوّن معرفي: نتيجة لعمليات تتم داخل الجهاز العصبي.
• أهمية البيولوجيا: خُصصت وحدة كاملة لمناقشتها بالتفصيل.

المنظور البيئي: كيف تصنعنا الأسرة والمجتمع؟

• اسمه الآخر: يُسمّى في كثير من المراجع المنحى السلوكي، لتأكيده أن سلوك الإنسان محكوم بالبيئة المحيطة.
• سكنر ⁦(Skinner)⁩: من أهم المُنظِّرين، أكَّد أن الإنسان محكوم بأنماط تعزيز السلوك الموجودة في الأسرة أو في المجتمع.

• نظرية التعزيز السلوكي: الأشخاص المحيطون بالإنسان هم من يعزّزون تكرار السلوك، أو يكبحونه ويمنعون ظهوره.
• مفاهيم المدرسة: مبدأ التعزيز، ومبدأ العقاب، ومبدأ تشكيل السلوك، وغيرها من المبادئ المشكّلة لسلوك الإنسان ضمن إطاره الثقافي.

• الشخصية سلوكات معزَّزة: تُعدُّ الشّخصية، والقدرات، والخصائص مجموعة من السّلوكات، التي تمّ تعزيزها من البيئة، وشُجِّعت على ظهورها.
• مثال: إذا تمَّ تعزيز الطفل بشكل مستمر على أن يُظهر سلوكات الأدب، فإنَّ الشَّخصية ستحمل صفة الأدب.
• وبالمقابل، إذا تمَّ تعزيز سلوكات غير محمودة، فإنَّها تتحوَّل مع التكرار إلى صفات دائمةٍ.
• التقليد (ألبرت باندورا): يؤكد السلوكيون دور التقليد في تشكيل سلوك الشخص، كأن يتصرف بطريقة معينة تقليدًا للأصدقاء للاندماج معهم أو ليشعر بالقبول الاجتماعي.

التحليل النفسي: ما الذي يختبئ في صندوقنا الأسود؟

هل تعتقد أنّ لكلٍّ منا صندوقًا أسود يخفي فيه الخبرات التي مرَّ بها وسببت له الانزعاج الشديد أو الألم العميق؟ هل اعتقدت يومًا أنَّ بعض الأفراد يتصرفون بعنف مع الآخرين، نظرًا لأنَّهم تعرضوا للإساءة في طفولتهم؟

• المؤسس: سيجموند فرويد، وبَنَت نظرية تقوم على دور صراعات النفس البشرية وخبرات الطفولة المبكرة ومكبوتاتها في تشكيل شخصية الإنسان وتصرفاته.
• قوًى غرائزية متصارعة: تتحكم في سلوكه وأفعاله، تتشكّل مُعظمُها لدى الإنسان منذ الولادة نتيجة خبراتِ الطفولة.
• تعمل هذه الغرائز والخبرات دون مستوى الوعي (لا شُعوريًّا)، وتتحكّم بسلوك الإنسان دون إدراك مباشر منه.

• ثلاثة مُركَّبات نفسية: متصارعة وليست متوافقة، وكلٌّ منها يحاول أن يشد الفرد إلى جهته.

• الهوى طائش: غير عقلاني، يسعى إلى إشباع الرغبات فقط دون الاكتراث بالمحيط أو النظام الأخلاقي أو الاجتماعي، كالطفل الذي يريد تحقيق رغباته.

• تتطور في الطفولة: وتتكون أساسًا من تعليمات الوالدين والمجتمع المحيط، وهي في غالبيتها مثالية تتعارض مع الأهواء البشرية.
• تدعو باستمرار: إلى التمسك بالمبادئ دون الاكتراث بالواقع الفعلي الذي يعيشه الفرد.

• وظيفة الأنا: تعمل دائمًا على التوفيق بين الهوى والأنا العليا، وتشبع رغبات الهوى بما لا يتعارض مع قيم الأنا العليا؛ فتنجح أحيانًا وتفشل أحيانًا.
• صراع دائم: وتبقى هذه المُركَّبات الثلاث في صراع دائم طيلة حياة الإنسان، وتعمل على توجيه سلوكه.
• اللاشعور: معظم هذه الصراعات كما أشار فرويد تحدث في اللاشعور ودون مستوى الوعي.

• إذا سيطر الهوى: يصبح الإنسان اندفاعيًّا وغائيًّا وغير متحمل للمسؤولية.
• إذا سيطرت الأنا العليا: تكون أهمُّ خصائص الشخص أنَّه شخص متزمت وانتقادي.
• إذا نجحت الأنا في التوفيق بينهما: يخرج الإنسان بشخصية متوازنة ومنضبطة.

• اعتراض الباحثين: رأى كثير منهم أن أفكار المنظور التحليلي بلا أدلة وبلا إثباتات علمية رصينة.

المنظور المعرفي: كيف يغيّر تفكيرنا تصرفاتنا؟

هل لاحظت أنَّ شخصية بعض الأفراد وتصرّفاتهم يمكن أن يكون مردُّها إلى الطريقة التي يفكّرون بها؟ هل لاحظت أنَّ الكثير من تصرفات الإنسان تعود إلى الطريقة التي يفسِّر بها تصرفات الآخرين؟

• النقطة الرئيسة: الطريقة التي يفكّر بها الإنسان ويفسر بها ردود أفعال الآخرين لها أثر واضح على شخصيته وتصرفاته.
• نمطان من البشر: يتكوّنان نتيجة أسلوب التفكير، إيجابي وسلبي.

• الخبرات والذاكرة: يؤكد المعرفيون دور الخبرات السابقة للفرد وآلية تخزينها في الذاكرة، وأن الذاكرة تتأثر بطريقة التفكير.
• التفكير الإيجابي: غالبًا يتم استدعاء المعلومات الإيجابية من الذاكرة، بعكس التفكير السلبي.
• مثال الابتسامة: ذوو التفكير الإيجابي يفسرون ابتسامة شخص في وجههم على أنها إطراء، فتستدعي ذاكرتهم خبرات تدعم هذا التفسير وتكون ردة فعلهم إيجابية.
• أمّا ذوو التفكير السلبي فتستدعي ذاكرتهم الخبرات السلبية السابقة من السخرية أو الانتقاد، ومن المحتمل أن تكون ردود أفعالهم عنيفة جدًّا.

المنظور الإنساني: هل النجاح إرادة أم حظ؟

هل النجاح إرادة وإصرار، أم مجرد حظ؟

• بالجد والاجتهاد والإرادة القوية: يمكن للإنسان أن يحقق أي شيء يرغبه، وسوء الحظ هو حجة الفاشلين.
• مفاهيم رئيسة: يركّز المنحى الإنساني على مجموعة من المفاهيم التي تسهم في تشكيل سلوك الإنسان وخصائصه: الإرادة الحرّة، ومفهوم الإنسان عن ذاته.

• الاختيار: الإنسان هو من يختار الشكل الذي هو عليه من سلوك وتصرفات، خيّرًا لطيفًا كان أو عنيفًا مجرمًا.
• قبل البلوغ والرشد: قد يكون الأفراد محكومين بالأهل والظروف والمجتمع، لكن لا حجة لهم بعد أن يملكوا زمام أمورهم؛ فمن الخطأ استمرارهم بلوم الظروف.

• أهمية بالغة: يشكّل مفهوم الإنسان عن ذاته أمرًا بالغ الأهمية في تشكيل سلوكه وخصائصه الشخصية.
• كارل روجرز: من أهم المنظرين الإنسانيين؛ بيّن أن من يسعى إلى «تحقيق الذات» لا بد أن يكون منفتحًا على الخبرات الجديدة ويستكشف مشاعره وأفكاره الذاتية.

• الفشل في الانفتاح: لا يبقى لكثير من البشر إلا الأفكار التي زرعها آباؤهم وأمهاتهم في أنفسهم، فلا يعرفون مهاراتهم وقدراتهم الكثيرة.
• دور الأهل: تشجيع أبنائهم وعدم انتقادهم، وإن أرادوا الانتقاد فلينقدوا السلوك لا ذات الأبناء.
• مثال: «هذا السلوك غير جيد» مقبولة، أما «أنت شخص غير جيد» فتنتقد ذات الفرد وليس مجرّد سلوك محدّد.

نافذة جو-هاري: ما الذي يعرفه الآخرون عنك؟

طوَّر عالمان من علماء النَّفس أسلوبًا لاكتشاف الذات أسمياه نافذة جو- هاري.

• سيطرة إحدى النوافذ: على الفرد تنتج شخصيات مختلفة.

• كلما كبرت: كانت الشخصية أكثر انفتاحًا ووضوحًا وثقة بالنفس، وأكثر معرفة بنقاط القوّة والضعف.
• ينعكس ذلك على كفاءته الاجتماعية مع الآخرين، وقدرته على اتّخاذ القرارات الصحيحة التي تتناسب مع القدرات.

• جوانب لا يُدركها الشخص عن نفسه، ولكنّ الآخرين يلاحظونها.
• تشمل العادات اللاإرادية والتحيّزات ونقاط القوّة والضعف الخفية.

• الأسرار والمشاعر والأفكار والمعلومات التي يُخفيها الشخص.
• يميل الأشخاص هنا إلى أن يكونوا كتومين ويخافون العلاقات العميقة؛ لذا، بعض الإفصاح المتوازن ضروري لبناء علاقات عميقة.

• اللاوعي والمواهب الكامنة والدوافع العميقة والإمكانات غير المكتشفة.
• يكون الأشخاص الذين تُسيطر عليهم هذه المنطقة في الغالب تائهين ولا يعرفون ذواتهم؛ لذا، يُسهم استكشافها في النمو الشخصي وتطوير الشخصية.

أُبيّن المُركّبات التي تتحطّم في سلوك الإنسان، من وجهة نظر التحليل النفسي.

أُقارن بين خصائص الأفراد ذوي التفكير الإيجابيّ، والأفراد ذوي التفكير السلبيّ.

أذكر العوامل التي تؤثّر في سلوك الإنسان وتصرّفاته، حسب وجهة نظر المنحى الإنساني.

أُوضّح المقصود بمفهوم الذات، وكيفية تأثيره في سلوك الإنسان.

أُوضّح المقصود بنافذة (جو - هاري).