الموارد البشرية

• توضيح مفهوم الموارد البشرية، وأهميتها.
• استنتاج أثر الموارد البشرية في الإنتاج.
• بيان المقصود بإدارة الموارد البشرية، وأهميتها، ومتطلباتها.
• توضيح التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية، ومواجهتها.

الموارد البشرية: من هم، وما دورهم؟

تعدّ الموارد البشرية من الموارد المهمة إلى جانب الموارد الطبيعيّة

• الأساس: الجانب البشري يمثل الأساس في استغلال الموارد الأخرى واستثمارها.
• في الإنتاج: هو العنصر المفكر والرئيس في الإنتاج والخدمات، والوسيلة والغاية من عمليات الإنتاج.
• تغيّر الوصف: من مستخدم إلى عامل (القوى العاملة)، ثم رأس المال البشري بلغة الاقتصاديين.
• دور الدولة: حرص الدول على توفير جميع الخدمات، مثل التعليم والصحة لسكانها.

ثلاثة عوامل تحدد أثر السكان في الإنتاج

تؤثر الموارد البشرية في الإنتاج والأنشطة الاقتصادية، ومن الأمثلة على ذلك:

• المستوى العلمي والتكنولوجي: يلعب دوراً مهماً في استغلال الموارد الطبيعيّة وتطور قطاعات الإنتاج بشكل اقتصادي وبطريقة مثلى.
• اكتشاف كثير من المعادن، واستغلالها في العديد من الصناعات.
• تطور وسائل النقل والاتصالات، فسهلت انتقال الإنسان والسلع، وربطت أجزاء العالم بعضها ببعض.
• اختراع وسائل التكييف والتبريد، فسهلت تجارة نقل السلع التي تتعرض للتلف لمسافات بعيدة من مناطق الإنتاج إلى مناطق الاستهلاك.

• السياسة الاقتصادية الحكومية: تلجأ كثير من الحكومات لوضع القوانين الجمركية لحماية منتجاتها الوطنية.
• من منافسة المنتوجات الأجنبية المماثلة لها.
• تثبيت سعر محصول أو منتج رئيسي إذا تعرض سعره للهبوط، أو دعمه أو شرائه وتخزينه، ثم تصريفه للأسواق.
• تشجيع قطاع اقتصادي على آخر بالدعم المالي، وخفض الضرائب، والتأهيل والتدريب للموارد البشرية العاملة فيه.

• رأس المال المتاح: تحتاج المشروعات الكبيرة إلى أموال كبيرة، خاصة المصانع، والمزارع الضخمة.
• يسهم توفر رأس المال في تحسين المستوى المعيشي للسكان.
• يسهم في تحسين فرص الاستثمار والإنتاج، وتعويض النقص في بعض السلع من خلال الاستيراد.

وكيف تدير الدولة والشركات هذه الموارد؟

إدارة الموارد البشرية: لماذا تحتاجها كل مؤسسة؟

• تنبع أهميّتها من:

1. تحقيق أعلى كفاءة إنتاجية ممكنة، بتخطيط احتياجات الموارد البشرية كماً ونوعاً بالأساليب العلميّة، والإحصائية والرياضية بصفة خاصة.
2. توفير قوى عاملة متميزة في الأداء، بزيادة مستوى الأداء والرغبة في العمل، وتنمية القدرات بالتدريب، وتوفير مناخ عمل مناسب، مادياً ونفسياً.
3. زيادة درجة الانتماء، بوضع هيكلية عادلة للأجور والحوافز، والترقيات.
4. وضع نظام لقياس أداء العاملين وتقييمهم، بحيث يضمن إعطاء كل ذي حق حقه.

ماذا تحتاج الدولة لتدير مواردها البشرية؟

لكي تقوم الدولة بإدارة مواردها البشرية واستغلالها بأفضل الطرق، فإن ذلك يتطلب عدّة أمور منها:

• ١. وجود نظام ديمقراطي يضمن:
• الحقوق السياسية كالتعبير والانتخاب.
• الحقوق الاقتصادية: توفير فرص عمل، وممارسة التجارة وحرية تصرف الفرد بأملاكه، واستثمار الأموال بالطرق التي لا تتناقض مع قوانين الدولة وأنظمتها.
• الحقوق الاجتماعية من خلال توفير الخدمات الصحية والتعليمية، وغيرها.

• ٢. تخطيط الموارد البشرية: دراسة وضع القوى العاملة في الأنشطة الاقتصادية أو العاطلة عن العمل، والتوفيق بين العرض والطلب في فرص العمل.
• يكون ذلك من خلال ما يحتاجه سوق العمل وما هو متوفر حالياً.

ما الذي يعيق الإدارة؟ وكيف نواجهه؟

• المعيقات والتحديات:

1. ضعف مشاركة الموارد البشرية في اتخاذ القرارات.
2. تحديات احتياجات سوق العمل وتوجهاته.
3. تحديات مقاومة التغيير، والتنافس العالمي.
4. صعوبة قياس تأثير الموارد البشرية في التنمية.

• ولمواجهتها يجب:

1. تبني فلسفة إدارة الموارد البشرية.
2. استخدام أدوات التحفيز، مثل تقديم المكافآت، والتقدير، والدعم.
3. زيادة الاستثمار في رأس المال البشري، من حيث التدريب، وتطوير القدرات والمهارات.

الأسئلة: هل تذكّر الدرس؟

أعرّف ما يأتي: الموارد البشرية، إدارة الموارد البشرية، القوى العاملة.

أبين كيف تؤثر خصائص الموارد البشرية الآتية في الإنتاج والأنشطة الاقتصادية: أ) المستوى العلمي والتكنولوجي.

• ب. رأس المال المتاح.

• ج. السياسة الاقتصادية الحكومية.

أُعلِّل أهميّة إدارة الموارد البشرية.

أستنتج متطلبات إدارة الموارد البشرية، مع مثال على كل منها.

• أ. أذكر المعيقات والتحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية.

• ب. أقترح حلولاً لتلك التحديات والمعيقات.