تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
تطبيق TawjihiAIادرس وتدرّب من هاتفكحمّل التطبيق

مراجعة مكثّفة

ملخصات الإدارة والاقتصاد توجيهي فلسطين

القوانين والأفكار الأساسية لكل درس في مادة الإدارة والاقتصاد، مبنية من المنهج المقرّر. هذه نظرة سريعة، افتح الملخص كاملاً مع البطاقات والأسئلة داخل TawjihiAI.

افتح الملخص كاملاًكل المواد

آخر تحديث:

إدارة الموارد البشرية

التخطيط والتوظيف للموارد البشرية

التوظيف:

  • الاستقطاب Recruitment: ويُقصد به استمالة وجذب أكبر عدد ممكن من الأفراد المؤهلين للتقدم للعمل في المنشأة، واختيار أنسبهم لملء الشاغر في المنشأة، إذ تتعدد مصادر استقطاب الموارد البشرية؛ فمنها ما هو داخلي، ومنها ما هو خارجي، والنشاط الآتي يوضح ذلك:
  • الاختيار Selection: ويُقصد به عملية انتقاء أنسب المرشحين من بين المتقدمين لشغل الوظيفة، بما يتلاءم مع الوصف الوظيفي للعمل المطلوب، إذ تمر عملية الاختيار بمجموعة من الخطوات المتسلسلة، والنشاط الآتي يوضح ذلك:
  • التعيين Placement: بعد الانتهاء من عملية الاختيار بمراحلها المختلفة، يتم توجيه المُرشح للكشف الطبي؛ للتأكد من ملاءمته للوظيفة من الناحية الصحية، تمهيداً لصدور قرار تعيينه، والذي يبدأ بإصدار قرار التعيين تحت التجربة، ثم متابعة وتقييم أدائه خلال فترة التجربة؛ والهادفة لتحقيق التمكين الوظيفي، لاتخاذ قرار نهائي بتثبيته أو عدم تثبيته.

تقييم وتعويض الموارد البشرية

أهمية تقييم أداء العاملين:

  • تنمية أداء العاملين لواجباتهم.
  • تحديد مدى التوافق بين الوظيفة وشاغلها.
  • تعتبر أساساً لتخطيط الموارد البشرية.
  • التوزيع العادل للمكافآت والحوافز.
  • طريقة الترتيب البسيط: تُعد من أقدم طرق التقييم، بموجبها يقوم الرئيس المباشر بترتيب مرؤوسيه تنازلياً من الأحسن إلى الأسوأ، ولا يتم الاعتماد هنا على معايير، وإنما يتم الترتيب على أساس الأداء العام.
  • التوزيع الإجباري: تعتمد في تقييم الأداء على ظاهرة التوزيع الطبيعي الإحصائي لأداء العاملين، إذ يتمركز تقييم أداء معظم العاملين حول القيمة الوسيطة، في حين يتوزع تقييم أداء باقي العاملين بين تقييم متميز أو تقييم ضعيف؛ كأن تجبر الإدارة كل مدير عند تقييم موظفيه الالتزام بنسبة ٥٪ منهم بدرجة ممتاز، و١٥٪ جيد جداً، و٥٪ بدرجة ضعيف، والباقي يتوزعون ما بين المتوسط والجيد.

إدارة التسويق

المزيج التسويقي

ماهية المزيج التسويقي

  • الأساليب الترويجية مدفوعة التكلفة؛ كالإعلان التجاري والعينات المجانية.
  • الأساليب الترويجية غير مدفوعة التكلفة؛ كالدعاية التي تكون على شكل مادة إخبارية تتضمن الإشارة إلى محتوى ترويجي معين.

سلوك المستهلك Consumer Behavior

الخصائص الشخصية للمشتري

  • الدوافع؛ وتُعبّر عن حاجات غير مشبعة بدرجة كافية لدى المستهلك، تضغط عليه وتحركه للبحث عن وسيلة معينة لإشباعها، مثل: الجوع والعطش والخوف والحاجة للانتماء والتقدير والمكانة الاجتماعية، وتختلف دوافع الشراء لدى المستهلكين، فمنهم من يشتري المنتج لإشباع حاجات نفسية؛ كالتفاخر أو التباهي أو جذب الانتباه، ومنهم من يشتريه لإشباع حاجات مادية؛ كانخفاض سعره أو ارتفاع جودته.
  • الإدراك؛ هو عملية يتم بمقتضاها اختيار وتفسير المعلومات، ثم إعطائها معنى خاص يساعد على فهم ما يدور في المحيط، إذ يتأثر المستهلك بثلاثة أنواع من العمليات الإداركية، وهي: الانتباه الانتقائي القائم على تركيز المستهلك على مثير معين دون غيره، بما يتوافق مع حاجاته واهتماماته وخبراته، فالدمى مثلاً تشكل مثير للأطفال، ثم التحريف الانتقائي القائم على تفسير المعلومات بطريقة تدعم معتقداته وتتوافق مع قدراته العقلية والنفسية واتجاهاته، وأخيراً الاستبقاء الانتقائي القائم على تذكر ما يتوافق مع اتجاهاته واحتياجاته واهتماماته، فبعض الشباب يُفسرون شرب الحليب مثلاً: على أنه مظهر من مظاهر الطفولة.
  • نمط الحياة؛ هو طريقة معيشة الفرد المُعبّرة عن نشاطاته التي يمارسها، واهتماماته التي يركز عليها، وآرائه التي يتبناها؛ فالمغتربين العائدين يميلون لارتياد مواقع تجارية أو ترفيهية معينة ذات نمط حياة يماثل البيئة العائدين منها.

التسويق الإلكتروني Electronic Marketing

المنتج الإلكتروني:

  • المنتجات كاملة الرقمية: هي منتجات ذات طبيعة غير مادية وغير ملموسة، تكون على شكل إلكتروني؛ بحيث يتم عرضها وطلبها وبيعها ونقلها باستخدام شبكة الإنترنت، مثل: الأفلام والأناشيد والبرامج والاستشارات والكتب الإلكترونية.
  • المنتجات جزئية الرقمية: هي منتجات تتكون من جزئين، أحدهما إلكترونياً والآخر مادياً ملموساً؛ بحيث يتم عرضها وطلبها وبيعها باستخدام شبكة الإنترنت أو بالطريقة التقليدية، ولكن لا يمكن نقلها إلا باستخدام قنوات توزيع مادية، مثل: الكتب الورقية التي يتم بيعها عبر المواقع، أو برامج الحاسوب، أو الأفلام والأناشيد التي تخزن على أقراص مدمجة.

النقود والبنوك

النقود والجهاز المصرفي Money & Banking

أنواع النقود

  • النقود الورقية Banknote: وهي عبارة عن عملة ورقية تصدر لحاملها، من قبل المصرف المركزي، ليتداولها الناس، وتمتاز بأنها مُبرئة للذمة بشكل مُطلق، وهي مُلزمة قانونياً في التداول، وتسهل حملها وتتنوع فئاتها.

المالية العامة

ماهية النفقات العامة

مفهوم النفقة العامة

  • مبالغ نقدية؛ فإذا أنفقت الدولة سلعاً معينة، حتى تكون نفقة عامة، يجب أن تكون مقوّمة بصورة نقدية على الخزينة العامة.
  • مصدرها الخزانة العامة؛ وذلك من خلال مؤسسات عامة أو بتفويض من الدولة؛ فأي نفقة لا يكون مصدرها الخزانة العامة، لا تكون نفقة عامة، ولو كانت تهدف مصلحة عامة.
  • تهدف لإشباع حاجة عامة؛ فالمبالغ المنفقة على تحقيق حاجات شخصية، لا تعتبر نفقة عامة، ولو كان مصدرها الخزانة العامة.

أسئلة شائعة

ما هو ملخص الإدارة والاقتصاد للتوجيهي؟

صفحات مراجعة مختصرة لمادة الإدارة والاقتصاد تجمع القوانين والأفكار الأساسية ونصائح الامتحان لكل درس.

هل هي مبنية على المنهج؟

نعم، مبنية من المنهج المقرّر وتغطي وحدات المادة الرسمية. يمكنك معاينة الملخصات داخل TawjihiAI.

أكمل استعدادك في الإدارة والاقتصاد

صفحة الإدارة والاقتصادالامتحانات المتوقعة