نتاج التعلم د: إغلاق المشروع من خلال التفكير في نجاح الأداء الشخصي ونتائج المشروع

يمكن أن يكون التفكير في نجاح المشروع فرصة تعليمية حقيقية لجميع أعضاء فريق المشروع. من الناحية المثالية يجب أن يشاركوا جميعًا. يجب أيضًا تضمين العميل أو المستخدمين في المرحلة الأولى من عملية المراجعة. لن يكونوا حاضرين عادةً في الجزء الأخير من العملية، والذي يتضمن مراجعة فريق المشروع وأعضاء فريق المشروع الفرديين.

في هذا الجزء، سيتم فحص مفهوم وعمليات مراجعة إدارة المشروع.

يوفر نشاط إغلاق المشروع فرصة مفيدة حقًا لدراسة:

• جميع عمليات المشروع ومهارات إدارة المشاريع المستخدمة
• السلوكيات التي أظهرها مدير (مديرو) المشروع
• السلوكيات التي أظهرها فريق المشروع.

يجب مراجعة مهارات إدارة المشروع والعمليات المطبقة والأدوات المستخدمة. من الناحية المثالية، يجب تقييم كل مرحلة من مراحل دورة حياة المشروع. يجب إنشاء ما يأتي:

1. يجب أن تقيم المراجعة أداء الفريق وأعضائه لتحديد ما إذا كانت هناك أي مهارات تقنية أو سلوكية غائبة أو ضعيفة.
2. يجب أن يتم ذلك حتى يمكن وضع أي تدريب أو دعم ضروري قبل المشروع التالي.
3. ويجب على مدير المشروع أيضًا مراجعة مزيج المهارات المتاح عند تنظيم الفرق للمشاريع المستقبلية.

يجب أن تقيم المراجعة ما إذا كانت موارد الفريق كافية لتقديم النتيجة المطلوبة للمشروع. إذا كانت الإجابة "لا"، فيجب على مدير المشروع مراجعة عدد الأشخاص المتاحين عند تنظيم فرق للمشاريع المستقبلية.

• هل تم طرح أسئلة كافية؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فما المعلومات المفقودة؟
• هل تم توثيق ما يكفي من المعلومات لاستخدامها كنقطة مرجعية؟
• كيف يمكننا التأكد من تحسين ذلك للمشروع التالي؟

• ما أدوات التصميم المستخدمة؟
• ما البرنامج المستخدم؟ هل كان يحتوي على الوظائف الضرورية؟
• ما أدوات الرسم التخطيطي المستخدمة؟ على سبيل المثال، هل DFDs أو ERDs أو المخططات الانسيابية أو التأطير السلكي. هل كانت مفيدة في تمثيل متطلبات الحل؟
• هل كان هناك أي شيء مفقود؟ وما سبب ذلك؟

• مهارات التواصل الشخصي: الانفتاح الفكري
• المسؤولية الشخصية والاجتماعية
• مهارات التواصل الشخصي: التقييم الذاتي الأساسي الإيجابي
• المراقبة الذاتية/التقييم الذاتي/التعزيز الذاتي

• كيف كان أداء الفرق الفردية؟ هل تم توازن فريق التطوير صحيحًا من حيث المهارات وعدد الأشخاص؟
• هل كان توزيع المهام عادلاً ومعقولاً؟ هل تم تخصيص المهام للأشخاص ذوي المهارات المناسبة؟
• هل كان تخصيص الوقت مقابل المهام مناسبًا؟ إن كان الجواب "لا"، اذكر السبب؟ هل تم تخصيص الكثير من الوقت أم لم يكن كافيًا؟
• كيف كانت وتيرة سير العمل؟ هل كان ذلك صحيحًا؟ سريعة جدًا؟ بطيئة جدًا؟
• هل كانت هناك أي مشكلات غير متوقعة يرغب الفريق في مشاركتها ومناقشتها؟
• هل كانت هناك أي طلبات إضافية من العميل يجب تضمينها في الحل؟ إذا كان الأمر كذلك، فما هي؟ وكم من العمل الإضافي كان يتطلب ذلك؟

• هل كانت الخطة مكتملة؟ هل اختبرت كافة جوانب المنتج؟
• هل كانت جميع موارد الاختبار المطلوبة متاحة؟
• هل تم إجراء جميع الاختبارات المخطط لها؟ إن كان الجواب "لا"، اذكر السبب؟
• ما نسبة الاختبارات التي فشلت؟ (هذا سؤال جيد لأنه سيسلط الضوء على مشكلات التنفيذ التي حدثت لأن الوظائف أو الميزات لم تعمل على النحو المطلوب.)
• هل كانت هناك أي مشكلات غير متوقعة في الاختبار؟

  هل كانت هناك أي مشكلات لأولئك الذين يشغلون أدوارًا معينة داخل المشروع؟ يجب أن تدرس المراجعة أيضًا المشروع من منظور الأدوار الوظيفية بدلاً من المهام أو العمليات. هذه هي الأسئلة النموذجية التي يمكن طرحها:

• هل كان هناك عدد كاف أو إضافي من المصممين والمبرمجين والمختبرين وما إلى ذلك؟ يجب أن توضح الإجابة عن هذا السؤال مدى توفير الموظفين للمشروع التالي.
• هل كانت هناك تراخيص كافية للبرامج لضمان جميع الموظفين من الوصول إلى البرامج المطلوبة واستخدامها في جميع الأوقات؟

• ما مقدار الوثائق التي تم إنشاؤها بالفعل في أثناء المشروع؟
• هل تم إنشاء أي وثائق لم تضف أي قيمة للمشروع؟
• هل تم شرح الوثائق الفعلية بشكل صحيح لإعطاء صورة حقيقية عن تطوير المشروع؟

يجب أن تدرس المراجعة أيضًا مهارات المشروع والسلوكيات المستخدمة في أثناء المشروع. على وجه التحديد، يجب أن يتضمن تقييمًا لتخطيط الوقت والتواصل ومهارات حل المشكلات.

يجب مراجعة مهارات تخطيط الوقت لتحديد ما إذا كان جميع أعضاء فريق المشروع قادرين على تخطيط وقتهم بشكل فعال والوفاء بالمواعيد النهائية. اسأل: ما مدى فعالية تخطيط الوقت؟ يعتمد الاتفاق على الجداول الزمنية للمشروع على أفضل التوقعات. مع الخبرة، سيصبح مديرو المشاريع وفرق المشاريع أفضل في التنبؤ بها بدقة أكبر، والتحدي الأكبر هو عدم تقليل الوقت المطلوب، لأن ذلك قد يتسبب في جميع أنواع المشكلات، وذلك لأنه في حالة تجاوز إحدى المهام الزمن المحدد لها، فستتأثر المهمة التالية ثم المهمة التي تليها (مثل إسقاط مجموعة من قطع الدومينو). اسأل: هل تمكن فريق المشروع من إبقاء المشروع على المسار الصحيح؟ قد يكون البقاء على المسار الصحيح أمرًا صعبًا، خاصة مع المشاريع الكبيرة حيث يوجد عدد كبير من أعضاء فريق المشروع. كثيرًا ما يفترض مديرو المشاريع أن وجود العديد من الأعضاء في فريق المشروع سيساعد على الحفاظ على سير المشروع في المسار الصحيح. ولكن إذا كان الفريق يضم أشخاصًا لديهم مهارات غير ملائمة، فعددهم لن يفيد. اسأل: في حالة تعطل المشروع، ماذا حدث ولماذا؟ إنها نقطة تعلم حقيقية عندما يحلل فريق المشروع ليس فقط ما حدث، ولكن لماذا. هل كان ذلك بسبب شيء حدث في مرحلة جمع المعلومات، التصميم، التخطيط، التنفيذ أو الاختبار؟ إذا تمكن الفريق من تحديد سبب حدوث خطأ ما، فسيكون من الأسهل بكثير تجنب حدوث المشكلة في المشاريع المستقبلية.

يجب مراجعة مهارات الاتصال والقراءة والكتابة لتحديد ما إذا كان جميع أعضاء فريق المشروع لديهم المهارات اللازمة للتواصل مع بعضهم بعضًا، شفهيًا وكتابيًا. اسأل: كيف كان مستوى التواصل داخل الفريق؟ ربما تم استخدام الكثير من أدوات الاتصال لإبقاء الفريق على علم بالتقدم. ما الأدوات التي فضل الفريق استخدامها؟ ما الأدوات التي وجدها مفيدة؟ وأي طرق اتصال وجدها الفريق غير مفيدة، يجب عدم استخدامها في مشاريع أخرى. اسأل: ما مدى فائدة الاجتماعات؟ هل كان هناك الكثير أو القليل جدًا؟ ماذا عن طول الاجتماعات؟ هل كانت طويلة جدًا أم قصيرة جدًا؟ التأكد من وجود اجتماعات كافية وأنها بطول مناسب هو دور مدير المشروع. اسأل: ما مدى فعالية التواصل الكتابي للفريق؟ هل كان لدى الفريق المهارات اللازمة لإنشاء وإعداد الوثائق ومتابعة وتنفيذ جميع التعليمات المكتوبة بشكل مناسب؟

يجب مراجعة مهارات حل المشكلات لتحديد ما إذا كان جميع أعضاء الفريق يمتلكون المزيج الصحيح من المهارات. سيكون هناك دائمًا فرص للتطوير الشخصي، وحتى الإرشاد لأي أعضاء في الفريق الذين يحتاجون إلى تحسين مهاراتهم. اسأل: ما مدى فعالية التحليل؟ هل كشف التحليل عن جميع الجوانب الرئيسة للنظام الحالي؟ ما الذي تم تفويته؟ ولماذا تم تفويته؟ هل كان هناك أي دليل على أن الافتراضات غير المناسبة التي تم إجراؤها في أثناء التحليل كان لها تأثير في المشروع؟ إذا كان الأمر كذلك، كيف أثرت في المشروع؟ يجب أن يتأكد مدير المشروع دائمًا من أن التحليل يغطي جميع المجالات المتوقعة للأنظمة والعمليات الحالية. اسأل: ما مدى فعالية استخدام البحث كأداة للمشروع؟ هل كانت هناك حاجة للبحث؟ متى تم تحديد الحاجة للبحث؟ هل كان من الممكن التخطيط للبحث بشكل أفضل في الجداول الزمنية للمشروع؟ ما مصادر المعلومات التي كانت مفيدة؟ وما سبب ذلك؟ يجب على مدير المشروع التأكد من قدرته على مساعدة فرق المشروع في الوصول إلى المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب لتجنب إضاعة وقت التطوير. اسأل: ما مدى إبداعية الحل؟ هل تم تعديل حل سابق ليتناسب مع المشكلة الحالية؟ هل تم إنشاء الحل من الصفر؟ هل كان هناك أي شيء مبتكر في الحل؟ في بعض الأحيان قد يكون من السهل اختيار الحل الأسهل، ولكن هذا لا يعني أنه الحل الصحيح. يجب على فرق المشروع دائمًا محاولة إيجاد طرق جديدة لحل المشكلات. اسأل: ما مدى فعالية عمل الفريق معًا؟ هل عمل الفريق بشكل جيد؟ إن كان الجواب "لا"، اذكر السبب؟ ما المشكلات وما الذي تم القيام به لحلها؟ هل أسهم كل عضو من أعضاء الفريق بالتساوي في الأنشطة؟ إن العمل ضمن فريق يتعلق بالمساهمة الشخصية والالتزام بقدر ما يتعلق بتوقع عمل الآخرين بطريقة معينة. يجب أن يتدخل مدير المشروع دائمًا بسرعة لحل أي مشكلات في الفريق. اسأل: ما مدى مرونة أعضاء الفريق؟ عندما ظهرت المشكلات، هل تمكن الفريق من التعافي بسرعة؟ كيف أسهم كل عضو في الفريق في تعزيز مرونة الفريق بشكل عام؟ المرونة غالبًا ما تتطور مع التجربة. قد يصاب أعضاء فريق المشروع الجدد بالذعر في البداية عندما تسوء الأمور. يجب أن يفكر مدير المشروع في تعيين أعضاء جدد في الفريق مع شخص أكثر خبرة كمرشد.

وقفة للتفكير في قسم سابق، تعرفت على بعض تقنيات حل المشكلات. ما الذي يمكنك تذكره؟ تلميح إذا كنت لا تستطيع التذكر حقًا، فارجع إلى قبعات التفكير الست وألق نظرة على بعض الأمثلة الأخرى. توسيع الأفق كيف تعتقد أنه يمكنك استخدام بعض تقنيات حل المشكلات هذه في حياتك الشخصية؟ ما مدى أهمية العمل الجماعي أو المرونة الشخصية في رأيك؟

يجب على جميع أعضاء الفريق فهم أنواع السلوك المتوقع منهم في ما يتعلق بإدارة المشروع. هذا سيجعل جميع أعضاء الفريق أكثر إنتاجية وفعالية. لا يكفي مجرد توقع أن يتصرف كل فرد في الفريق بطريقة معينة دون توجيه. قد يكون لدى بعض أعضاء الفريق سلوكيات ومهارات تحتاج إلى تحسين. اعتمادًا على الظروف، قد يتم تقديم بعض التدريب الرسمي لهم، أو قد يتلقون بعض الدعم التوجيهي من زميل في أثناء المشروع. يجب أن يفهم الجميع السلوكيات الموضحة أدناه.

عادةً ما يحدد مدير المشروع الجداول الزمنية ويوافق عليها العميل، ومع ذلك، يتحمل كل عضو في فريق المشروع مسؤولية إثارة أي مخاوف بشأن الجدول الزمني لأي مهمة أو نشاط. سيدير مدير المشروع بعد ذلك الجدول الزمني لضمان إنجاز جميع الأنشطة المختلفة في الوقت المناسب وبالتسلسل الصحيح. ومع ذلك، فإن مسؤولية كل فرد في فريق المشروع هي القيام بدوره في تسليم مهامه في الوقت المناسب. يتضمن ذلك فهم الجدول الزمني واتباعه بعناية. في أثناء مرحلة إغلاق المشروع، يجب أيضًا اتخاذ قرار بشأن كيفية ووقت جمع التعليقات من خارج فريق المشروع الذين لديهم اهتمام بنتائج المشروع. سيشمل أصحاب المصلحة هؤلاء المستخدمين الذين ينتظرون رؤية النماذج الأولية أو ينتظرون المساعدة في اختبار النظام. قد يشملون أيضًا العملاء والموردين (على سبيل المثال، مُصنّع منتجات تكنولوجيا المعلومات).

وقفة للتفكير هل فكرت يومًا في المدة التي تستغرقها لإنجاز مهام محددة؟ كم من الوقت تستغرق قراءة صفحة من كتاب أو كتابة صفحة نصية على جهاز حاسوب؟ تلميح هل تعلم أن هناك حوالي 500 كلمة في صفحة واحدة من حجم A4 تم إعدادها بهوامش افتراضية وخط بحجم 12 نقطة واستخدام تباعد بين الأسطر بمقدار 1.5؟ يكتب معظم الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و17 عامًا حوالي 45 كلمة في الدقيقة. توسيع الأفق اكتشف المدة التي ستستغرقها لكتابة صفحة واحدة على المعلومات أعلاه ووقّت نفسك في المرة القادمة التي تكتب فيها صفحة من النص. ما مدى قربك من التقدير؟ إذا كنت تكتب تقريرًا من عشر صفحات، فكم من الوقت سيستغرق ذلك؟

إذا لم تكن جيدًا جدًا في إدارة الوقت، يمكنك أن تطلب من معلمك بعض النصائح حول كيفية التحسين. يمكنك أيضًا إجراء دورة تدريبية حول إدارة الوقت، والتي ستساعدك على فهم كيفية البقاء على المسار الصحيح وماذا تفعل إذا كان من السهل تشتيت انتباهك.

عند الضرورة، يحتاج أعضاء الفريق إلى الاستجابة بفعالية للتعليقات التي يقدمها المستخدمون أو الزملاء أو أصحاب المصلحة الآخرين سواء شفهيًا أو كتابيًا. ويحتاجون أيضًا إلى أن يكونوا قادرين على إنتاج مستندات صحيحة من الناحية الواقعية وسهلة الفهم والقراءة. يمكن أن تكون كتابة وتفسير الوثائق والاتصال أمرًا صعبًا. من الطرق الجيدة لتحسين مهارات الاتصال المكتوبة والشفوية أن تأخذ بعض الدورات المناسبة. سيساعدك ذلك على فهم كيفية التواصل، لا سيما من حيث اللغة الرسمية عندما تمثل مؤسسة. هذا يعني تجنب العامية والكلام النصي (الردود المكتوبة). يعد التواصل ومحو الأمية من بين أهم المهارات القابلة للتحويل التي ستطورها خلال حياتك العملية. ستتحسن الاتصالات المكتوبة والشفوية بمرور الوقت عند استخدامها وزيادة الثقة.

تحقق من النتائج الموضحة في الجدول 9.11 في نهاية هذه الوحدة.

مناقشة في مجموعة صغيرة، ناقش الكلمات والعبارات في الجدول 9.10. إنها كلمات قد تجدها في وثائق المشروع. تم خلط الأوصاف، فهل يمكنك معرفة الكلمة الصحيحة ووصفها.

وقفة للتفكير ماذا على أعضاء الفريق أن يفعلوا إذا لم يفهموا معنى أي كلمات أو عبارات في الجدول 9.10؟ ماذا ستفعل؟ تلميح فكر في الأدوات التي يمكنك استخدامها لمساعدتك على الفهم. توسيع الأفق هل هناك أي أدوات أخرى يمكنك استخدامها ربما لم تجربها من قبل؟

يتضمن حل المشكلات التفكير المنطقي في المشكلة وما تعنيه. تتمثل إحدى التقنيات الجيدة في التحقق من مصدر المشكلة من خلال مناقشتها مع أشخاص آخرين، بما في ذلك الأشخاص الذين يعانون المشكلة، ومع الزملاء الذين ربما عملوا على مشكلات مماثلة من قبل. ليس من السهل على الجميع حل المشكلات، على الرغم من أن هذا شيء يتحسن مع الخبرة. إحدى أفضل الطرق لحل مشكلة هي تقسيم المشكلة إلى أجزاء يمكن التحكم فيها. هذا يجعل الأجزاء المختلفة من المشكلة أسهل في الفهم والتعامل معها. تُعرف هذه العملية بالتفكيك. يوضح الشكل 9.19 كيف يمكن القيام بذلك.

في بعض الحالات، قد تكون هناك فرصة أخرى لتفكيك المشكلة بشكل أكبر. على سبيل المثال، تقسيم الجزء A2 إلى أجزاء: الجزء A2 (1) والجزء A2 (2). سيتم بعد ذلك فحص الحل المحتمل لكل جزء. في بعض الحالات تكون هناك طريقة واحدة فقط لحل المشكلة. ولكن في كثير من الحالات سيكون هناك عدد من الحلول المحتملة. على سبيل المثال، عندما يفكر فريق المشروع في المشكلة ب، التي تحتوي على خمسة أجزاء، قد يجدون العديد من الحلول المختلفة للعناصر الفردية. يجب أن تعمل جميع الحلول عندما يتم دمجها معًا. إذا كان أي حل لا يعمل مع الحلول الأخرى، فإن هذا الجزء من الحل ليس خيارًا.

هناك عدد من السلوكيات الأخرى التي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على نتيجة المشروع. إنها تتعلق بالسلوك الشخصي أكثر من العمليات والمنهجيات.

الاحترافية تتعلق بالعمل بمعايير عالية والتصرف بطريقة مهنية. وهذا يعني الموثوقية والتأكد من اكتمال العمل في الوقت المحدد والرد على أي استفسارات بسرعة. حتى يكونوا محترفين، يجب أن يكون أعضاء فريق المشروع مهذبين ويتحدثون جيدًا - سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا. ولا تنسى أن أعضاء فريق المشروع يمثلون مؤسستهم في كل مرة يتصلون فيها بأي شخص خارج المؤسسة. طريقة ارتداء الملابس هي أيضًا جانب من جوانب السلوك المهني. يُسمح لبعض فرق المشروع بارتداء ملابس غير رسمية للعمل، بينما تتوقع المنظمات الأخرى أن يرتدي الموظفون ملابس رسمية لمستوى معين (على سبيل المثال، عدم ارتداء الجينز). غالبًا ما تكون ملابس العمل الرسمية مطلوبة لاجتماعات العملاء. ويجب على المديرين إبلاغ فرقهم بالقواعد المتعلقة بالملابس.

في هذا السياق، تشير الآداب إلى قواعد السلوك أو آداب التعامل في مكان العمل. يتم الاتفاق بشكل عام على آداب العمل بين الموظفين على مستوى الفريق والإدارات والمؤسسات. قد تتضمن أمثلة الآداب المتفق عليها ما يأتي:

• الالتزام بمواعيد الوصول إلى العمل وحضور الاجتماعات
• المساهمة في المناقشات
• عدم السب أو مقاطعة الزملاء أو النميمة في العمل
• فهم الحدود واحترام خصوصية الآخرين
• احترام المساحات المشتركة مثل: مناطق الاستراحة أو المطابخ أو مطعم الموظفين.

لا تقتصر القيادة على إخبار الناس بما يجب عليهم فعله. يتعلق الأمر أيضًا بـ:

• الاستماع والتعلم من المحيطين بك
• إيجاد حلول للمشكلات
• إلهام الآخرين ومساعدتهم على التحسن
• وضع مثال جيد، سواء لفريقك أو للقادة الآخرين.

  القادة الجيدون يتمتعون بالوعي الذاتي والصدق. ويعاملون الآخرين بلطف ويلهمونهم الثقة. سيتذكر معظم الناس أفضل القادة الذين عملوا معهم، بعد مدة طويلة من مغادرتهم المؤسسة التي عملوا فيها.

تتضمن المسؤولية الشخصية الاستعداد لتحمل المسؤولية عن أفعال الفرد. إذا ارتكبت خطأ، فلا تحاول إلقاء اللوم على شخص آخر. اعترف بالخطأ وكن جزءًا من إصلاحه. ستتعلم المزيد في ذلك الشأن على المدى الطويل.

فكر مليًا هل سبق لك إجراء تدقيق للمهارات؟ تتيح لك المشاركة في تدقيق المهارات إمكانية تحليل المهارات والسلوكيات التي لديك بالفعل. كما تساعدك على تحديد أي مهارات وسلوكيات تحتاج إلى تحسينها. ما المهارات والسلوكيات التي تمتلكها حاليًا والتي من شأنها أن تجعلك أحد الأركان لفريق تطوير التطوير؟ ما المهارات والسلوكيات التي تعتقد أنك بحاجة إلى تطويرها؟ ما الخطوات التي تشعر أنك بحاجة إلى اتخاذها للتحسين؟ تحدث إلى معلمك حول طرق التحسين.

في هذا التمرين التقييمي، ستقوم بمراجعة مهارات إدارة المشروع الخاصة بك بناءً على مهام تمرين تقييمي سابقة. إن كيفية تقديم الأدلة الخاصة بك أمر متروك لك. ينبغي لك:

• شرح كيفية استخدامك لمهارات إدارة المشاريع
• شرح السلوكيات التي طبقتها
• شرح مهارات إدارة المشاريع التي يمكنك تحسينها.

• ضع خطة للمهمة. ضع قائمة بكل ما ستحتاج إلى القيام به وضع جدول زمني لموعد إنجاز العمل.

• فكر في ما حققته.
• ما الدروس التي تعلمتها عن إدارة المشاريع؟

عندما أنهيت شهادة BTEC، ذهبت إلى الكلية للحصول على شهادة PRINCE2. في أثناء الدراسة، تم تشجيمي على العمل لمدة ثلاثة أشهر مع صاحب عمل محلي في منحة تدريب للحصول على خبرة عملية. وقد كنت محظوظًا للعمل في شركة JTelecom المحلية القريبة من المكان الذي أعيش فيه. عملت مع سعيد، مدير المشروع الأول الذي كان يشرف على مشاريع التركيب الجديدة. ما استمتعت به حقًا في تجربتي العملية هو فرصة العمل مع الأشخاص الذين شاركوا في مجموعة متنوعة من المشاريع. بعض المشاريع كانت كبيرة وأخرى أصغر كثيرًا. وشملت تركيب نظام اتصالات داخلي في مبنى صغير من الشقق. كانت وظيفتي شيقة حقًا حيث أصبحت جزءًا من الفريق وتم الوثوق بي للعمل على تحديث وثائق المشروع (بما في ذلك خطط المشروع) بعد الاجتماعات الاحتياطية اليومية. كما طُلب مني التأكد من تحديث سجلات المخاطر في نهاية كل سباق. رأيت الكثير من الرسوم البيانية، والتي تعرفت معظمها من دراستي في BTEC، وتمكنت من قراءة دراسات الجدوى الأصلية لبعض المشاريع التي عملت عليها. إذا فكرت في المهارات الشخصية التي كنت أحتاج إليها عند العمل مسؤولاً عن مشروع، فسأقول إن أهمها كان حل المشكلات والقدرة على التكيف. هذا لأنني قمت بالعديد من الأشياء المختلفة كجزء من دوري. بفضل هذه المهارات، تم الوثوق بي للعمل بمفردي وصرت مسؤولاً. في نهاية مدة التدريب، عُرضت علي وظيفة دائمة في JTelecom وتمت دعوتي للعودة إلى الشركة عند اكتمال دراستي. بعد ذلك بعامين، أصبحت مسؤولاً مؤهلاً عن مشاريع تكنولوجيا المعلومات ولدي بعض المشاريع الخاصة بي لإدارتها.

العمل كمسؤول عن مشروع هو عمل متنوع مع العديد من الجوانب المختلفة. الشيء الجيد في الأمر هو أنه يمكنك اكتساب الخبرة بسرعة في مجموعة متنوعة من السياقات لأنه لا يوجد مشروعان متماثلان على الإطلاق. وسيكون لكل فرصه وتحدياته. يرد في ما يأتي أهم المهارات التي ستحتاج إليها.

• التنظيم - بصفتك مسؤول مشروع، ستحتاج إلى أن تكون منظمًا للغاية. استخدم دفتر ملاحظات لجدولة أنشطتك ولتحديد الأنشطة المُنفّذة. قوائم المهام مفيدة بشكل خاص وستساعدك على البقاء على المسار الصحيح.
• إدارة الوقت - ستحتاج إلى إدارة وقتك بشكل جيد ومساعدة الآخرين على إدارة أوقاتهم. تذكر أنه من المتوقع أن يحرص مسؤول المشروع على تحديث خطة المشروع وإخطار مدير المشروع في حالة تأخر أي مواعيد نهائية.
• التواصل - ستحتاج إلى التواصل جيدًا، كتابيًا وشفهيًا، نظرًا إلى أنك ستشارك المعلومات مع جميع أنواع الأشخاص بما في ذلك أصحاب المصلحة والعملاء وفرق المشروع والمتعاقدين. لا بد أن تتأكد دومًا من استعدادك قبل بدء أي نشاط تواصل، ويجب عليك أيضًا إنشاء سجل لنتائج أي محادثات حتى يمكن إضافتها إلى وثائق المشروع.