بطاقة الأداء المتوازن

From the summary

المحاور الأربعة

بطاقة الأداء المتوازن: أداة إدارية تقيس الأداء من أربعة محاور متوازنة: المالي، والعملاء، والعمليات الداخلية، والتعلّم والنمو.

From the question bank

أي مصطلح يطابق الوصف الآتي: أداة استراتيجية تستخدم في التخطيط والتقييم، تهدف إلى ترجمة أهداف المشروع واستراتيجياته إلى مجموعة من المقاييس والأهداف المترابطة.

• مؤشرات الأداء (KPIs)
• الأبعاد الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن
• بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
• مفهوم وأهمية بطاقة الأداء المتوازن

More in this unit