Practice with answers
Administration & Economics questions with worked answers, organised by unit and lesson. This is a quick preview — practise the full bank under a timer inside TawjihiAI.
Q: عرّف إدارة الموارد البشرية.
A: الوظيفة المسؤولة عن استقطاب العاملين واختيارهم وتدريبهم وتقييمهم وتعويضهم والحفاظ عليهم.
Q: اذكر وظائف إدارة الموارد البشرية.
A: تخطيط القوى العاملة، والتوظيف، والتدريب والتنمية، وتقييم الأداء، والتعويض، وعلاقات العاملين.
Q: ما أهمية إدارة الموارد البشرية؟
A: لأن العنصر البشري أهم موارد المنظمة، وحُسن إدارته يرفع الإنتاجية والجودة والرضا الوظيفي.
Q: عرّف تخطيط الموارد البشرية.
A: تقدير احتياجات المنظمة المستقبلية من العاملين كمّاً ونوعاً ومقارنتها بالمتاح.
Q: اذكر مراحل التوظيف.
A: الاستقطاب، فالاختيار، فالتعيين.
Q: اذكر مصادر التوظيف.
A: مصادر داخلية (الترقية والنقل) ومصادر خارجية (الإعلان ومكاتب التوظيف).
Q: عرّف تقييم الأداء.
A: قياس مدى إنجاز العامل لمهامه مقارنةً بالمعايير المحددة لتحديد نقاط القوة والضعف.
Q: اذكر أهداف تقييم الأداء.
A: تحديد المكافآت والترقيات، وكشف الاحتياج التدريبي، وتطوير الأداء.
Q: اذكر عناصر التعويض.
A: الأجر (الراتب)، والحوافز (المكافآت المالية والمعنوية)، والمزايا (التأمين والإجازات).
Q: عرّف إدارة العمليات الإنتاجية.
A: الوظيفة التي تحوّل المدخلات إلى مخرجات (سلع أو خدمات) عبر عمليات التحويل.
Q: اذكر عناصر النظام الإنتاجي.
A: المدخلات، والعمليات (التحويل)، والمخرجات، والتغذية الراجعة.
Q: ما المقصود بالمدخلات؟
A: الموارد اللازمة للإنتاج كالمواد الخام والعمل ورأس المال.
Q: عرّف الإنتاجية.
A: العلاقة بين المخرجات والمدخلات، وتقيس كفاءة استخدام الموارد.
Q: اكتب صيغة الإنتاجية.
A: الإنتاجية = المخرجات ÷ المدخلات.
Q: ماذا يعني ارتفاع الإنتاجية؟
A: إنتاج كمية أكبر بالموارد نفسها، أو إنتاج الكمية نفسها بموارد أقل.
Q: عرّف الطاقة الإنتاجية.
A: أقصى كمية يمكن للمنشأة إنتاجها في فترة زمنية معينة بمواردها المتاحة.
Q: ما المقصود بالطاقة القصوى (النظرية)؟
A: أقصى إنتاج مثالي يمكن تحقيقه دون أي توقف.
Q: ما المقصود بالطاقة العملية (الفعلية)؟
A: الإنتاج الممكن واقعياً مع مراعاة التوقفات والصيانة والأعطال.
Q: عرّف إدارة الجودة الشاملة.
A: فلسفة إدارية تقوم على التحسين المستمر لجميع العمليات بمشاركة كل العاملين لإرضاء العميل.
Q: اذكر مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
A: التركيز على العميل، والتحسين المستمر، ومشاركة العاملين، والقرار بالحقائق، والقيادة الداعمة.
Q: ما المبدأ الأساس في الجودة الشاملة؟
A: التركيز على العميل وإرضاؤه.
Q: عرّف التسويق.
A: مجموعة الأنشطة التي تهدف إلى تحديد حاجات العملاء وإشباعها بما يحقّق أهداف المنظمة.
Q: اذكر وظائف التسويق.
A: دراسة السوق، وتطوير المنتج، والتسعير، والترويج، والتوزيع، والبيع، وخدمة ما بعد البيع.
Q: كيف تطوّر مفهوم التسويق؟
A: من التوجّه بالإنتاج، إلى البيع، إلى التوجّه بالعميل، إلى التسويق المجتمعي.
Q: اذكر عناصر المزيج التسويقي الأربعة.
A: المنتج، والسعر، والترويج، والتوزيع (المكان).
Q: ما المقصود بعنصر المنتج؟
A: السلعة أو الخدمة بخصائصها وجودتها وتصميمها وعلامتها التجارية.
Q: ما المقصود بعنصر السعر؟
A: المبلغ الذي يدفعه العميل، ويجب أن يغطّي التكلفة ويحقّق الربح ويناسب العميل.
Q: عرّف سلوك المستهلك.
A: دراسة تصرّفات الأفراد عند اختيار السلع والخدمات وشرائها واستخدامها.
Q: اذكر مراحل قرار الشراء.
A: إدراك الحاجة، فالبحث عن المعلومات، فتقييم البدائل، فقرار الشراء، فسلوك ما بعد الشراء.
Q: اذكر العوامل المؤثرة في سلوك المستهلك.
A: عوامل ثقافية واجتماعية وشخصية ونفسية.
Q: عرّف التسويق الإلكتروني.
A: استخدام الإنترنت والوسائل الرقمية للترويج للمنتجات وبيعها والتواصل مع العملاء.
Q: اذكر أدوات التسويق الإلكتروني.
A: المواقع الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، ومحرّكات البحث، والإعلانات الرقمية.
Q: اذكر مزايا التسويق الإلكتروني.
A: توفير التكلفة، والوصول لجمهور واسع، والعمل على مدار الساعة، وقياس النتائج، والتفاعل المباشر.
Q: عرّف النقود.
A: كل ما يُقبل عامةً وسيطاً للتبادل ومقياساً للقيمة.
Q: اذكر وظائف النقود.
A: وسيط للتبادل، ومقياس للقيمة، ومخزن للقيمة، ووسيلة للمدفوعات الآجلة.
Q: ممَّ يتكوّن الجهاز المصرفي؟
A: من البنك المركزي والبنوك التجارية.
Q: عرّف المصرف التجاري.
A: مؤسسة مالية تقبل الودائع من الجمهور وتمنح القروض وتقدّم خدمات مصرفية.
Q: اذكر وظائف المصارف التجارية.
A: قبول الودائع، ومنح القروض، وتحويل الأموال، وخصم الأوراق التجارية، وخلق نقود الودائع.
Q: ما المقصود بخلق النقود المصرفية؟
A: توليد ودائع جديدة في النظام عبر إعادة إقراض المصرف لجزء من الودائع.
Q: عرّف المصرف الإسلامي.
A: مؤسسة مالية تقدّم الخدمات المصرفية وفق مبادئ تقوم على المشاركة في الربح والخسارة بدلاً من الفائدة.
Q: ما المبدأ الذي يقوم عليه المصرف الإسلامي؟
A: الغُنم بالغُرم؛ أي استحقاق الربح مقابل تحمّل المخاطرة، وربط التمويل بأصول حقيقية.
Q: اذكر صيغ التمويل في المصارف الإسلامية.
A: المرابحة، والمضاربة، والمشاركة، والإجارة.
Q: عرّف الناتج المحلي الإجمالي.
A: القيمة السوقية لجميع السلع والخدمات النهائية المنتَجة داخل حدود الدولة خلال فترة معينة.
Q: اذكر طرق حساب الناتج المحلي الإجمالي.
A: طريقة الإنفاق، وطريقة الدخل، وطريقة القيمة المضافة (الإنتاج).
Q: لماذا تُحسب السلع النهائية فقط؟
A: لتجنّب الازدواج الحسابي الناتج عن احتساب السلع الوسيطة مرتين.
Q: عرّف الاستهلاك.
A: إنفاق الأسر على السلع والخدمات لإشباع حاجاتها.
Q: ما أهم محدّد لمستوى الاستهلاك؟
A: الدخل المتاح.
Q: اكتب الميل الحدّي للاستهلاك.
A: الميل الحدّي للاستهلاك = التغيّر في الاستهلاك ÷ التغيّر في الدخل.
Q: عرّف الاستثمار.
A: إنفاق المنشآت على السلع الرأسمالية لزيادة الطاقة الإنتاجية مستقبلاً.
Q: اذكر محدّدات الاستثمار.
A: معدّل الفائدة، والعائد المتوقّع، وتوقّعات النشاط الاقتصادي.
Q: ما علاقة معدّل الفائدة بالاستثمار؟
A: علاقة عكسية؛ ارتفاع الفائدة يرفع تكلفة التمويل فيقلّل الاستثمار.
Q: عرّف المالية العامة.
A: فرع من الاقتصاد يدرس نشاط الدولة المالي من نفقات وإيرادات وموازنة عامة.
Q: اذكر عناصر المالية العامة.
A: النفقات العامة، والإيرادات العامة، والموازنة العامة.
Q: اذكر أهداف المالية العامة.
A: إشباع الحاجات العامة، وتحقيق الاستقرار الاقتصادي، وإعادة توزيع الدخل، ودفع التنمية.
Q: عرّف النفقة العامة.
A: مبلغ نقدي تنفقه الدولة بقصد إشباع حاجة عامة.
Q: اذكر تقسيمات النفقات العامة.
A: نفقات جارية ورأسمالية، ونفقات حقيقية وتحويلية.
Q: ما المقصود بالنفقات الجارية؟
A: النفقات المتكررة لتسيير المرافق كالرواتب والصيانة.
Q: اذكر مصادر الإيرادات العامة.
A: الضرائب، والرسوم، وأملاك الدولة (الدومين)، والقروض العامة.
Q: عرّف الضريبة.
A: فريضة مالية إلزامية تجبيها الدولة من الأفراد دون مقابل خاص.
Q: ما الفرق بين الضريبة والرسم؟
A: الضريبة تُدفع دون مقابل خاص، والرسم يُدفع مقابل خدمة معينة يحصل عليها الفرد.
Q: عرّف الموازنة العامة.
A: وثيقة تقدّر نفقات الدولة وإيراداتها لسنة مالية قادمة وتُعتمد من السلطة التشريعية.
Q: اذكر حالات الموازنة العامة.
A: متوازنة (الإيرادات = النفقات)، وفائض (الإيرادات > النفقات)، وعجز (النفقات > الإيرادات).
Q: متى تكون الموازنة في حالة عجز؟
A: عندما تزيد النفقات على الإيرادات.
Sign up now and plan your post-results step with Zaki — no invented ministry dates.
