من الملخص
تعالج مؤسسات الأعمال البيانات حسب أنشطتها: إدارة فاعلية فريق المبيعات وحساب المكافآت، تطوير خدمة العملاء، ابتكار منتجات، أو تحليل تنبؤي لأحداث مقبلة. مثال الكتاب: تقدير مبيعات المشروبات في مباراة كرة قدم يُتوقع أن يكون الطقس خلالها حارًا. طريقة العرض تغيّر الفهم. رسم متوسط حرارة الأردن إذا امتد المحور الرأسي من 0 إلى 25 مئوية قد يُظهر الخط شبه ثابت فيُظن أن المناخ لم يتغير. رسم آخر للمحور نفسه من 6 إلى 12 مئوية يُظهر التغيّر بوضوح فيساعد على فهم المناخ، مع بقاء فجوات مثل غياب بيانات 1956 و1957 و1958. لاتخاذ قرار دقيق قد يلزم عرض البيانات الناقصة لا إخفاؤها. البرامج تعرض النص وفئات الأرقام (عملة، صحيح، منازل عشرية، فواصل آلاف، رمز عملة، سالب بعلامة أو بالأحمر). الوقت بنظام 12 أو 24 ساعة، والتاريخ بأرقام مفردة أو مزدوجة للشهر وسنتين أو أربع، أو بأسماء الأشهر. شركة أمريكية قد تستخدم MM/DD/YY؛ وجداول البيانات تسمح بلغة عربية وتقويم ميلادي كما في مثال الكويت. أرقام الهواتف تُحفَظ نوع بيانات نصيًا لأنها ليست أرقامًا حسابية؛ نوع «رقم» يُسقط الصفر البادئ فيصير 01704 252525 ناقصًا. تنسيق الخلايا يجذب الانتباه: عناوين بخط عريض أو تسطير أو لون خلفية، مع الحذر من تعارض الألوان. كثير من مصابي عمى الألوان يصعب عليهم تمييز الأحمر والأصفر والأخضر، فتجنّب هذه الثلاث يضمن قراءة متماثلة.
سؤال من بنك الأسئلة
اذكر سببين داخليين لمعالجة بيانات المبيعات في سوبر ماركت بعمّان، ومثالاً على معالجة تنبؤية قبل مباراة يومها حار.
موضوعات أخرى في الوحدة