تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
تابعنا على تيليجرامانضم

التخطيط والتوظيف للموارد البشرية

إدارة الموارد البشرية · الإدارة والاقتصاد

آخر تحديث:

محتويات الموضوع (٥)

شرح الموضوع

يُعد توفير الاحتياجات الملائمة من الموارد البشرية للمنشأة من أهم الوظائف التي يجب أن تقوم بها الإدارة؛ لما للموارد البشرية من أهمية بالغة في نجاح المنشأة وتحقيقها ميزة تنافسية يصعب تقليدها، وللحصول عل

الدرس الثاني: التخطيط والتوظيف للموارد البشرية:

كيف تخطط المنشأة لمواردها البشرية؟

يُعد توفير الاحتياجات الملائمة من الموارد البشرية للمنشأة من أهم الوظائف التي يجب أن تقوم بها الإدارة فكيف تخطط المنشأة لمواردها البشرية؟ وما الخطوات التي تتبعها لتوظيف هذه الموارد؟

  • أهمية الموارد البشرية بالغة في نجاح المنشأة وفي تحقيقها ميزة تنافسية يصعب تقليدها.
  • على الإدارة التخطيط لكيفية توفيرها بالكم والكيف والوقت المناسب.
  • التوظيف للموارد البشرية يرتكز على مخرجات التخطيط لها.

تخطيط الموارد البشرية:

  • بيئة المنشأة الداخلية والخارجية تؤثر على خطتها للموارد البشرية.
الرقمالعامل المؤثر في التخطيط
١ارتفاع مؤشر إنتاجية ساعة العمل في المصنع.
٢تحسين تكنولوجيا التعليب في المصنع.
٣توفر أيدي عاملة خبيرة في التصنيع الزراعي في البلد.
٤وجود قوانين حكومية تُنظّم قطاع التصنيع الزراعي.
٥التغيرات في الهيكل التنظيمي.
٦ارتفاع مؤشر أسعار السلع والخدمات في سلة المستهلك.
  • عوامل داخلية: ترتبط بما تمتلكه المنشأة من إمكانات وموارد اقتصادية.
  • كرأس المال والتكنولوجيا المُستخدمة، ومهارة العاملين.
  • عوامل خارجية: ترتبط بالجوانب الاقتصادية والسياسية والقانونية والاجتماعية.
  • إضافة إلى العوامل الديموغرافية.

تصنيف هذه العوامل فيما إذا كانت من العوامل الداخلية أو الخارجية

كم موظفًا تحتاج المنشأة؟ تحليل عبء العمل

  • التخطيط يتم في ضوء تقدير حجم ونوع وعبء العمل الحالي والمرتقب.
  • ثم المقارنة مع إمكانات الموارد البشرية الحالية، من حيث ساعات العمل الفعلية المُتاحة وكفاءتها الإنتاجية المتوقعة.
  • الهدف: معرفة هل يمكن للموارد الحالية تنفيذ هذا العبء، أم أن المنشأة تحتاج إلى عمالة إضافية في الفترة القادمة.

مثال (١): لنفرض أن نوع العمل المطلوب إنجازه في دائرة الأحوال المدنية، هو إعداد شهادة ميلاد للمواليد الجدد، فإذا كان متوسط حجم العمل الشهري (٢٤٠٠٠) شهادة، والمدة الزمنية اللازمة للإنجاز الشهادة…

عدد العاملين المطلوبين = عبء العمل الإجمالي ÷ عبء العمل الذي يقوم به الموظف الواحد

  • الخطوة الأولى في تحليل عبء العمل: تحديد الأهداف، ثم ترجمتها إلى أرقام خاصة بعدد الساعات الفعلية المطلوبة لتنفيذ هذا العمل.
  • بعد ذلك: تحديد حجم العمل الذي يستطيع العامل الواحد القيام به.
  • ثم: التوصل إلى الزمن الفعلي بعد طرح عدد ساعات العمل الضائعة (الإجازات، والاستراحات وغيرها) من زمن العمل النظري.
  • وأخيرًا: إيجاد عدد العاملين المطلوبين؛ من خلال حاصل قسمة عبء العمل الإجمالي على عبء العمل للعامل الواحد.

التوظيف:

من الاستقطاب إلى التعيين: كيف تُوظّف المنشأة؟

  • التوظيف مرحلة من مراحل تكوين الموارد البشرية في المنشأة، ويمر بالخطوات الآتية:
شكل (١): مراحل التوظيف.
شكل (١): مراحل التوظيف.
  • مصادر الاستقطاب متعددة؛ فمنها ما هو داخلي، ومنها ما هو خارجي.
الرقمحالة الاستقطاب
١ترشيح نقل أحد مدققي الحسابات من فرع رام الله إلى فرع غزة.
٢نشر إعلان بين العاملين في الشركة، عن حاجتها لمدققي حسابات.
٣دعوة المتقاعدين السابقين في مجال التدقيق، لتقديم طلبات توظيف.
٤تنسيب تمديد خدمة أحد المدققين الحاليين للتقاعد للعمل، بعقد لفترة زمنية مُقبلة.
٥الاستعانة بخدمات مكاتب التوظيف والاستخدام.
٦تصفح المواقع الإلكترونية المتخصصة في البحث عن العمل.
٧الحصول على قوائم خريجي المحاسبة من مؤسسات التعليم العالي ومعاهد التدريب.
٨الاستعانة بخدمات جمعية المحاسبين الفلسطينية.
  • لكل مصدر كلفته الخاصة به، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.
  • الاستقطاب من مصدر داخلي:
  • كلفة الاستقطاب قليلة ويُسهل تحديدها.
  • يُسهم في تعزيز وإذكاء روح المنافسة بين العاملين.
  • يُسهم في رفع مستوى المعنوية لديهم.
  • الاستقطاب من مصدر خارجي:
  • كلفته أعلى، وتستغرق فترة زمنية أطول؛ فقد نحتاج لعمل برامج تدريبية للموظفين الجدد.
  • يعمل على رفد المنشأة بأفكار وكفايات؛ من خلال إدخال طرق وأساليب جديدة في العمل.
  • يجعل مجال الاختيار أكثر اتساعاً، إذ يحقق مبدأ تكافؤ الفرص للجميع.

تحديد مصدر الاستقطاب؛ فيما إذا كان داخلياً أو خارجياً

كيف يُختار أنسب مرشح للوظيفة؟

  • تمر عملية الاختيار بمجموعة من الخطوات المتسلسلة.
الإجراءات والأنشطة المُتّبعة التي تحتويها
---
التأكد من سلامة المرشح، وتمكنه من أداء العمل.
قياس مدى تحقق الحد الأدنى من المعايير التي ينبغي توفرها في المتقدمين لشاغر ما، والوقوف على مدى امتلاكهم للمعارف والمهارات المطلوبة.
التأكد من مطابقة مؤهلات المرشح في طلب التوظيف مع المواصفات الوظيفية، بهدف عمل قائمة مختصرة بالمرشحين.
فحص المستندات المقدمة والتأكد من سلامتها وصحة البيانات الواردة فيها.
تعبئة المُرشحين النموذج الرسمي للتقدم للوظيفة.
التعرف على الجوانب الشخصية للمرشح، والتأكد بشكل مباشر من أهليته وملاءمته للوظيفة.
  • خطوات الاختيار متسلسلة: تبدأ بتقديم طلب التوظيف، وتنتهي باتخاذ قرار التوظيف النهائي.
  • قرار الاختيار لا يهدف إلى انتقاء المرشحين ذوي المؤهلات العليا، بل إلى انتقاء المرشحين الأكثر ملاءمة لمتطلبات الوظيفة.
شكل (٢): خطوات عملية اختيار الموارد البشرية.
شكل (٢): خطوات عملية اختيار الموارد البشرية.

ماذا يحدث بعد الاختيار؟ التعيين والتمكين

  • التعيين ⁦Placement⁩: بعد الانتهاء من عملية الاختيار بمراحلها المختلفة، يتم توجيه المُرشح للكشف الطبي.
  • للتأكد من ملاءمته للوظيفة من الناحية الصحية، تمهيداً لصدور قرار تعيينه.
  • قرار التعيين يبدأ بإصدار قرار التعيين تحت التجربة.
  • خلال فترة التجربة: متابعة وتقييم أدائه؛ والهادفة لتحقيق التمكين الوظيفي.
  • في النهاية: اتخاذ قرار نهائي بتثبيته أو عدم تثبيته.

أسئلة الدرس

أختبر نفسي

عرّف كلاً مما يأتي: - التوظيف. - التخطيط للموارد البشرية.

اذكر بالترتيب خطوات عملية الاختيار.

ما الفرق بين الاستقطاب والاختيار والتعيين، من حيث: المفهوم والهدف؟

الرقممزايا عمليات الاستقطاب
١زيادة الرضا الوظيفي للعاملين.
٢اتساع وعاء المواهب والمهارات المُتاحة في المُرشحين.
٣انخفاض تكلفة البحث عن المُرشحين.
٤تعزيز العلاقات التشاركية مع الجميع.
٥انخفاض مُخاطرة عملية الاختيار.
٦معرفة المُرشح برسالة المؤسسة وأنُظمتها.
٧رفد المُنشَأة بدماء جديدة للعمل فيها.
٨تقليل معدل دوران العمل.

تحديد فيما إذا كانت تختص بالمصادر الداخلية أو الخارجية للاستقطاب

تعريفات أساسية

تخطيط الموارد البشرية

العملية التي تسعى المنشأة من خلالها للحصول على احتياجاتها من العاملين؛ بالكم والنوع وفي الوقت المناسب، لتحقيق أهدافها

التوظيف

عملية إدارية تهدف إلى جذب الأفراد ذوي الكفاءات والمؤهلات، وتعيينهم للعمل في المنشأة

الاستقطاب

استمالة وجذب أكبر عدد ممكن من الأفراد المؤهلين للتقدم للعمل في المنشأة، واختيار أنسبهم لملء الشاغر في المنشأة

الاختيار

عملية انتقاء أنسب المرشحين من بين المتقدمين لشغل الوظيفة، بما يتلاءم مع الوصف الوظيفي للعمل المطلوب

التمكين

ممارسة إدارية تقوم على إعطاء الموظفين الجدد المهارات اللازمة، وتفويضهم السلطات، مع تحفيزهم للقيام بمسؤولياتهم ومساءلتهم عن نتائج أعمالهم

معاينة موضوع «التخطيط والتوظيف للموارد البشرية» من وحدة «إدارة الموارد البشرية» في مادة الإدارة والاقتصاد. أقسام الشرح: ٥، التعريفات: ٥، الأسئلة المحلولة: ٦.

المصدر: وزارة التربية والتعليم العالي الفلسطينية، التخطيط والتوظيف للموارد البشرية (ص ١٥–٢٠)

موضوعات أخرى في الوحدة

تابع الدراسة