غسل الملابس وإزالة البقع

وصف الموقف: طلب منك مسؤول التدبير الفندقي غسل مجموعة من قطع الملابس التي يوجد عليها بقع متنوعة. العمل الكامل:

108

• أنفض الغبار عن الملابس.
• أفرغ الجيوب، وأزيل ما فيها من فضلات، أو غبار.
• أفحص البقع الموجودة على الملابس، وأحدد نوعها.
• أزيل البقع عن الملابس وفق نوعها، باتّباع الآتي:

• أدعك القطعة جيداً بالصابون العادي.
• أغسلها بالماء الدافئ، مع إضافة مسحوق التنظيف عليها.
• أشطفها جيداً من آثار مسحوق الغسيل.
• أنشرها تحت أشعة الشمس لتجف.

• أدعك البقعة بفوطة مبللة بالماء الفاتر.
• أبلل الفوطة بالخل وأدعكها جيداً.
• أغسل القطعة جيداً بالماء الفاتر، مع إضافة مسحوق الغسيل على القطعة.
• أشطفها جيداً من آثار المسحوق.
• أنشرها تحت أشعة الشمس.

• أقلب القطعة المراد تنظيفها على خلفه أو ظهرها.
• أفرك القطعة بملح الطعام وقطعة من الليمون، ثم أقلبها على وجهها، وأفركها جيداً بالليمون وملح الطعام.
• أغسل القطعة بالماء الفاتر ومسحوق الغسيل.
• أكرر العمل أكثر من مرة حتى تزول البقعة، ثم أنشرها تحت أشعة الشمس.
• أغسلها في الغسالة أو باليد مع إمكانية وضع مبيضات الغسيل عليها إذا كانت بيضاء اللون.

• أدعك بقعة الدهان بفوطة مبللة بالتربنتينا، أو الكاز إذا كانت البقعة حديثة.
• إذا كانت بقعة الدهان قديمة الحدوث أستخدم الخل الساخن فتزول البقعة.
• أغسل القطعة بمسحوق الغسيل.
• أنشرها تحت أشعة الشمس لتجف.

109

• أتحقق من خلو الملابس من أية مواد، أو عوالق.
• أتحقق من نوع البقع ونوع القماش.
• أتأكد من لون النسيج، وعدم تأثره بالمواد المزيلة للبقع.
• أتحقق من توفير المواد والمعدات اللازمة لغسل المنسوجات.
• أتحقق من توفر مواد إزالة البقع.
• أتحقق من سلامة معدات الغسيل.
• أتأكد من توفر معايير السلامة المهنية في مكان العمل.
• أتأكد من زوال البقع.
• أتأكد من نظافة الملابس.

• أوثق أنواع البقع.
• أوثق طرق إزالة البقع.
• أوثق طريقة الغسيل الجاف.
• أفتح ملفاً للحالة باسم: «غسل الملابس وإزالة البقع».

• رضا مسؤول التدبير الفندقي عن نظافة الملابس.
• إزالة البقع تماماً وليس لها أثر.

• وضح المقصود بالبقع؟
• اذكر المصادر المسببة للبقع؟
• لماذا يجب تفقد الغسيل قبل عملية الغسل؟
• هل من الضروري فرز المنسوجات عن بعضها، بناءً على اللون ونوع النسيج؟ لماذا؟

110

تعمل الفنادق على توفير مصبغة داخلية في الفندق؛ بهدف تحقيق أعلى مستويات الرقابة على تنظيم بياضات الفندق، وأيضاً تحقيق إيرادات إضافية من خلال توفير خدمة غسل الملابس وكيّها لزبائن الفندق، إلا أنها بحاجة إلى طاقم مؤهل وقادر على استخدام المعدات والغسالات الخاصة بمختلف أنواع الغسيل والكيّ، وهذا النوع من المصابغ ينتشر في الفنادق الكبيرة.

• سرعة إنجاز الأعمال المطلوبة للغسيل.
• تحقيق أرباح إضافية للفندق.
• الرقابة المباشرة على عملية الغسيل والعناية بها.
• يعمل في المصبغة الداخلية العديد من الموظفين المتخصصين والمؤهلين، ويكون لهم هيكل تنظيمي، كما في الشكل الآتي:

• الغسالات: عادة ما تُستخدم الغسالات الأوتوماتيكية متعددة الأحجام، حيث تتسع من 5-50 كغم، ولكل منها قواعد التشغيل الخاصة بها.
• آلات التجفيف: تُستخدم المجففات لتنشيف الملابس والبياضات آلياً، وتكون متوفرة بعدة أحجام، ومنفصلة وحدها أو ملحقة مع الغسالة، وتساعد المجففات على توفير الوقت اللازم لتجفيف الملابس في جميع الأوقات دون الحاجة إلى نشرها.

  111

• أجهزة الكي: تُعد أجهزة الكي من الأجهزة المتطورة التي تعمل على ترتيب الملابس وزيادة رونقها، وهناك عدة أنواع من أجهزة الكي، ولكل منها استخدامه الخاص، وهذه أبرز أنواعها:
• المكواة البخارية.
• المكواة الرحوية (الرول).
• المكواة الضاغطة.
• أجهزة طي البياضات: أجهزة تعمل على المساعدة في طي الملابس، من خلال تثبيت أحد أطراف البياضات، ما يساعد الموظف على طيها بشكل سهل ومرتّب.
• معدات نقل البياضات: المعدات التي تُستخدم في نقل البياضات والملابس، من وإلى المصبغة، حيث يتم نقل الملابس والبياضات المتسخة إلى المغسلة، ويتم بعدها نقل الملابس والبياضات بعد تنظيفها من المصبغة إلى غرفة البياضات، وغرف النزلاء.

تعمل بعض الفنادق على التعاقد مع مصابغ خارجية؛ بهدف تقديم خدمة غسل البياضات من خلال عقد يتم بين المصبغة والفندق، وتُستخدم المصابغ الخارجية نتيجة التكلفة العالية لمعدات الغسيل، والحاجة إلى كادر مؤهل لاستخدام هذه المعدات، الذي يكون من الصعب على الفنادق الصغيرة والمتوسطة توفيره.

وهذا النوع من المصابغ يقوم على مبدأ الشراكة بين مجموعة من الفنادق في مصبغة واحدة.

تختلف المنسوجات في أمور كثيرة، من حيث قوتها، ومقاومتها للاحتراق، وقابليتها للغسيل والكيّ، وللمحافظة على هذه المنسوجات ورونقها وجمالها وسلامتها أصبح من المهم معرفة كيفية العناية بها، والتعامل معها، وكل ذلك وفق الألياف المصنوعة منها؛ ولهذا فإن الكثير من الشركات المصنعة للمنسوجات قامت بكتابة معلومات معينة (طابع إرشادي) على القماش، وذلك إما عن طريق النسج أو الصباغة في كل ثلاثة أمتار من القماش، ويجب أن تُكتب بحروف واضحة، وبلغتين على الأقل.

نظراً لأهمية اتباع الطرق السليمة في غسل الأقمشة وكيّها، والمحافظة عليها من التلف، اتّفقت المصانع والشركات العالمية المنتجة للملابس الجاهزة على استخدام رموز ورسوم موحدة، للإشارة إلى طريقة الغسل والكيّ المطلوبة لكل قطعة، وهذه الرموز تحتوي على رسوم توضح طريقة الغسل، ورسوم أخرى توضح طريقة التجفيف، وأخرى توضح طريقة الكي وهكذا،... وبهذه الطرق تتم المحافظة على رونق الملابس وجمالها لمدة أطول، وغالباً ما نجد الملابس تحتوي على بطاقتين، هما: بطاقة العناية المخصصة لإعطاء التعليمات والإرشادات لأفضل طرائق التنظيف، على شكل رموز ومصطلحات مختصرة.

المعلومات المهمة من وجهة نظر المشتري، مثل: نوع الألياف، والاسم الفرعي، وعلامة الجودة، والمراقبة، والقياس، واسم البلد الذي صُنعت فيها الملابس، والشركة المنتجة.

تختلف الملابس فيما بينها من حيث المادة المستخدمة في صناعتها، فهناك الأقمشة من الأنسجة الطبيعية، كالقطن والصوف، والحرير الطبيعي، وتُعد صحية وتناسب طبيعة الجسم واحتياجاته، أما الأقمشة الصناعية، مثل: الحرير الصناعي والألياف الصناعية فهي عديدة ومتنوعة.

طريقة غسل الملابس تحتاج إلى عناية واهتمام، فكل نسيج وخصوصاً الطبيعي له طريقة خاصة في التنظيف، وأغلب الأنسجة يدخل في تنظيفها الماء والصابون، ماعدا بعض الأقمشة التي تحتاج إلى الغسيل الجاف.

أولاً: طرق نقع الغسيل: كان الاعتقاد السائد أن إطالة مدة نقع الغسيل تساعد على تحلّل القذارة، لكن ثبت أن طول النقع يعيد تثبيت تلك القذارة في الملابس؛ لذلك يُفضّل نقع الملابس لمدة نصف ساعة في محلول الصابون الدافئ، إلا في حالة الملابس القطنية فيفضل أن تنقع في الماء البارد لمدة 12 ساعة ليسهل تنظيفها، وقد تطول المدة إلى 24 ساعة، وفي هذه الحالة يجب تغيير الماء حتى لا تتوالد البكتيريا التي تسبب التخمر في الماء المحتوي على مواد القذارة، فتتعرض الأنسجة للتلف. إذا كانت خطوات غسلك للملابس صحيحة فلن يكون الغلي في هذه الحالة ضرورياً، لكن لا بد منه إذا كان في الملابس بقع، فالغلي يزيل البقع، ويعمل على تنظيف النسيج. لكن هناك خطأ شائعاً، وهو غلي الملابس قبل غسلها، فهذا سيعمل على تثبيت الأقذار فيها، والطريقة الصحيحة أن تُغسل الملابس.

أولاً ثم تُغلى في ماء وصابون جديدين، وبعد الغلي يتم عصر الملابس جيداً، وشطفها، فعصر الملابس يطرد بقايا الصابون. قد تتعرض ملابسك إلى البقع المختلفة، التي أصبحت إزالتها الآن مع التطور في طرق العناية بالملابس أمراً سهلاً وبسيطاً، ولكن مازالت تقابلنا بقع صعبة.

البقع: آثار بعض المواد التي تصيب الملابس والمنسوجات نتيجة سقوط بعض المواد العضوية وغير العضوية عليها. في البداية عليك معرفة أنواع البقع، مثل:

1. بقع عضوية، مثل: الفاكهة، والدم، والمواد الدهنية.
2. بقع معدنية، مثل الصدأ.
3. بقع مختلطة، مثل بقع الحبر.

تُزال باستخدام قطعة مبللة بالبنزين، ويتم دعك المنطقة المطلوبة، ثم غسلها بالماء ومسحوق الغسيل.

تعالج بمحلول إزالة الألوان العادي، أو بمحلول فوق أكسيد الهيدروجين، المضاف إليها النشادر، أو يمكنك القضاء عليها عن طريق إذابة ملعقة من الخل المقطر الأبيض في 250 مل من الماء الدافئ، ثم استخدم هذا المزيج في مسح وإزالة بقعة العرق، ثم تُغسل الملابس كالمعتاد.

تُعالج بمحلول إزالة الألوان، أو تُعالج بمحلول البوراكس (كربونات الصوديوم الهيدروجينية) عند الغليان لمدة 5 دقائق.

تُبلل القطعة، وتوضع على وعاء صغير، ويُصب عليها الماء المغلي، ثم يُزاد عليها حامض الليمونيك، وتُدلك خفيفاً، وتُترك لبضع ثوان، ثم يُصب عليها الماء المغلي.

تتم إزالتها بنقع الملابس في البنزين، وإزالة بقايا البقع.

توضع قطعة من الثلج لتجمد البقعة، وتُزال العلكة وآثارها بالتدليك بالأسيتون، ووضع الملابس في الفريزر لبضع ساعات، ثم التقاط هذه العلكة.

نقع بقعة الدم في ماء مع ملح، ثم غسلها على درجة حرارة باردة.

بعد معرفة نوع البقع، يجب تحديد نوع القماش؛ لأن معرفة نوع القماش سوف يساعد في طريقة إزالة البقع من الملابس، وفقاً لخواص النسيج ومدى تحمله، ومن الضروري اختبار تأثير مزيلات البقع على منطقة صغيرة من القماش قبل إجراء عملية إزالة البقع من الملابس؛ لأن المزيلات قد تؤثر على اللون الحقيقي للأقمشة، ويجب الإسراع في إزالة البقعة عقب حدوثها مباشرة، حتى نتجنب تغلغلها في نسيج القماش، وبالتالي صعوبة إزالتها.

• دعك البقعة بمزيج من الخل وزيت بزر الكتان.
• إزالة الخل والزيت بقطعة قماش نظيفة.
• تنظيف الملابس الجلدية بقطعة مبللة بخل ساخن.
• مسح البقعة بقطعة فيها ماء وصابون.
• يجب عدم استخدام مواد، مثل: التنر، أو البنزين لتنظيف الملابس الجلدية؛ وذلك لحمايتها.
• تغليف الملابس الجلدية بغطاء في حالة عدم استعمالها.

• دعك الملابس المراد تنظيفها بفوطة حمام نظيفة.
• إزالة البقعة عن طريق دعكها بممحاة عادية.
• تمشيط مكان البقعة بفرشاة الشمواه المخصصة.
• دعك المنطقة المراد تنظيفها بقطعة قماش مبللة بالخل، ثم تركها لتجف بشكل طبيعي.

إن الغسل من العمليات المهمة في التعامل مع المنسوجات، حتى تبقى نظيفة وأنيقة المظهر، وتتعدد طرق غسل الملابس بتعدد الإلكترونيات أو الغسالات، فبعدما كانت الملابس تُغسل باليدين في القدم، والذي كان يأخذ الوقت والجهد الكبيرين، وهذا بالطبع كان يسبب التعب والإرهاق، أصبحت الآن تُغسل بأحدث الأجهزة التي تم اختراعها، ويُعد الغسيل في الغسالات الإلكترونية أكثر نظافة على الملابس، ويكون ذلك باستخدام العديد من مساحيق الغسيل والكلور المتوفر في المحال التجارية كافة (للمنسوجات القطنية البيضاء فقط)، فأصبح أمر الغسيل لا يهدر الوقت والجهد، ويستوجب هذا الأمر التعرف إلى الأزرار الخاصة بالغسالة، وكيفية استخدامها للمحافظة على عدم تلفها.

• تصنيف الملابس من حيث ألوانها؛ بحيث يكون هناك قسم للملابس البيضاء، وقسم للملابس الملونة بألوان فاتحة، وقسم للملابس الملونة بألوان غامقة، وقسم للملابس السوداء.
• غلي كمية من الماء، ونقع قطع الملابس البيضاء فيها لمدة ثلاثين دقيقة؛ فهي القطع الأكثر حاجة للنظافة لاستعادة بياضها الناصع.
• إضافة كمية من مسحوق الغسيل في المكان المخصص له، إذا كانت الغسالة أوتوماتيكية، ثم إضافة المبيض في المكان المخصص له، أما إذا كانت الغسالة عادية فتتم تعبئتها بالماء لحد المنتصف، وإضافة كوب من مسحوق الغسيل، والقليل من المبيض أو الكلور.

  116

• وضع قسم من الملابس في الغسالة وتشغيلها لتبدأ بالتحرك، ثم يترك الغسيل في الغسالة حتى انتهاء فترة الغسلة الواحدة.
• عند انتهاء الوقت المحدد للغسالة الأوتوماتيك يتم فتحها وإخراج الغسيل منها، ومن ثم تعريضها لأشعة الشمس للتخلص من الجراثيم والميكروبات.
• إذا كانت الغسالة عادية فيتم إخراج الغسيل، ومن ثم نقعه بماء صافٍ، ثم وضعه في جهاز التنشيف لمدة خمس دقائق على الأقل، ومن ثم نشر قطع الغسيل.

• إذا كانت قطع الملابس من الصوف يجب غسلها بماء بارد يدوياً، حتى لا يتمدد الصوف، وبالتالي تصبح القطعة عند اللبس ذات مظهر غير لائق.
• الابتعاد عن استخدام الكلور بكميات كبيرة؛ لأنه يتلف الملابس ويجعلها متمزقة ومصفرّة.
• الابتعاد عن تعريض قطع الملابس لأشعة الشمس لمدة تزيد عن ثلاث ساعات، وخاصة عندما تكون درجات الحرارة عالية؛ لأن ذلك يغيّر من لون القطع وتفتيحها إذا كانت غامقة.
• استخدام مساحيق غسيل معروفة بقدرتها على إزالة البقع والتخلص منها.

التنظيف الجاف: عملية تنظيف للملابس والمنسوجات باستخدام المذيبات العضوية بدلاً من الماء، في الواقع إن مصطلح (التنظيف الجاف) مضلل، وإنما يُسمى التنظيف الجاف للملابس؛ لأن السائل يحتوي على القليل من الماء، ولا يخترق الألياف كما يفعل الماء. يستخدم التنظيف الجاف فوق كلور الإيثيلين لإزالة الأتربة والبقع من النسيج، وأيضاً يتم استخدام بعض السوائل للتنظيف، مثل: الأسيتون، التربنتيتا، والبنزين القادرة على إذابة الشحوم والزيوت، ومنع انكماش وفقدان اللون، وتشويه النسيج.

• سرعة اختفائها وتطايرها.
• عدم ترك رائحة على المنسوجات.

• تُستعمل في تنظيف الأقمشة التي لا يمكن غسلها بالماء.
• تُعد الوسيلة الوحيدة لتنظيف الملابس ذات الكسرات والإكسسوارات.
• سهل الاستعمال، ولا يحتاج إلى وقت طويل لإتمام عملية الغسل.

• لا يزيل رائحة العرق بشكل تام.
• أكثر تكلفة من تكلفة الغسيل العادي.
• قد تبقى رائحة السوائل والمساحيق الخاصة في الملابس لبضعة أيام.