من الملخص
بطاقة الأداء المتوازن: أداة إدارية تقيس الأداء من أربعة محاور متوازنة: المالي، والعملاء، والعمليات الداخلية، والتعلّم والنمو.
سؤال من بنك الأسئلة
اذكر محاور بطاقة الأداء المتوازن الأربعة.
موضوعات أخرى في الوحدة