تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
تابعنا على تيليجرامانضم

ماهية إدارة العمليات الإنتاجية

إدارة العمليات الإنتاجية · الإدارة والاقتصاد

آخر تحديث:

محتويات الموضوع (٨)

شرح الموضوع

أن مساهمة قطاع الزراعة في الناتج المحلي الإجمالي الفلسطيني لعام ٢٠١٤ بلغت ٣٠,٨٪.

الدرس الأول: ماهية إدارة العمليات الإنتاجية

ما إدارة العمليات الإنتاجية؟ وماذا يعني الإنتاج؟

يتطلب تقديم المشروع للسلع والخدمات وجود نظام إنتاجي فاعل، يقوم بتحويل المُدخلات من الموارد؛ كالمواد الخام والطاقة إلى مخرجات من سلع وخدمات

  • العمليات المتخصصة ترتبط بطبيعة المُنتج؛ كالتصميم والتركيب.
  • يُناط بإدارة العمليات الإنتاجية:
  • التخطيط للعمليات الإنتاجية وتنظيم الموارد اللازمة، باستخدام تقنيات حديثة.
  • قيادة عملية الإنتاج والرقابة عليها.

مفهوم إدارة العمليات الإنتاجية

  • إدارة العمليات الإنتاجية محور أنشطة المشاريع الصناعية والخدماتية؛ بهدف تحويل الموارد إلى سلع وخدمات.

حالة دراسية (١): الزيت عماد البيت

شجرة الزيتون: قطاف الزيتون (حالة دراسية ١)
شجرة الزيتون: قطاف الزيتون (حالة دراسية ١)

استخرج عناصر الإنتاج الواردة في الحالة.

ما مخرجات النظام الإنتاجي الواردة في الحالة؟

ما المُدخلات التي تم توظيفها في الحالة، للوصول إلى مُنتجات يمكن استهلاكها أو بيعها؟

ما مراحل عملية الإنتاج الواردة في الحالة؟

كيف يمكن استخدام التكنولوجيا في زيادة كفاءة النظام الإنتاجي الوارد في الحالة؟

لماذا تُستهدف شجرة الزيتون من قبل الاحتلال الصهيوني؟

كيف يمكن تعزيز مساهمة القطاع الزراعي في الناتج المحلي الإجمالي الفلسطيني؟

ما دور غراسة الأرض بأشجار الزيتون وغيرها، في مواجهة عمليات التوسع الاستيطاني الصهيوني؟

  • الإنتاج يُنظر إليه كنظام مفتوح؛ يتكون من مجموعة من العناصر.

عناصر نظام العمليات الإنتاجية

من أي عناصر يتكوّن النظام الإنتاجي؟

  • كل النُظُم الإنتاجية لها نفس العناصر؛ من مُدخلات وعمليات ومخرجات وتغذية راجعة.
  • الاختلاف بينها يرجع إلى طبيعة الإنتاج، والبيئة التي يعمل في ظلها النظام الإنتاجي.
شكل (١): عناصر نظام العمليات الإنتاجية
شكل (١): عناصر نظام العمليات الإنتاجية
  • عوائد عناصر الإنتاج:
  • الأرض: الريع.
  • العمل: الأجر أو الراتب.
  • رأس المال: الفائدة.
  • التنظيم: الربح.
  • عناصر النظام الإنتاجي تختلف حسب طبيعة المُنتج الذي يقدمه المشروع.
  • مفهوما المُدخلات والمُخرجات أمر نسبي:
  • الأشتال مخرجات لمشاتل الزيتون، وهي في نفس الوقت مدخلات لمزارعي الزيتون.
  • مخرجات مزارعو الزيتون من زيت، هي مدخلات لمصانع تعبئة الزيت.
النشاط الإنتاجيالمُدخلاتالعمليات التحويليةالمُخرجات
مشفىأطباء، ممرضين، بناء، مختبرات، معدات، تجهيزات طبية، عاملينجراحة، مراقبة، علاج، تصوير أشعة، فحوصات مخبريةمريض مُعافى

النُظُم الصناعية والنُظُم الخدماتية

ما الفرق بين النظام الصناعي والنظام الخدماتي؟

  • تصنف نُظُم الإنتاج إلى نوعين: نُظُم صناعية، ونُظُم خدماتية.
معايير المقارنةالنُظُم الصناعيةالنُظُم الخدماتية
المُخرجاتملموسةغير ملموسة
الاتصال بالزبائنقليلةمرتفعة
التشابه في المُدخلاتمرتفعةقليلة
إسهام العنصر البشريمنخفضةمرتفعة
التشابه في المُخرجاتمرتفعةمنخفضة
قياس الإنتاجيةسهلةصعبة
فرصة معالجة مشاكل الجَوْدةعاليةمنخفضة
  • مع وجود فوارق واضحة بين نظام التصنيع ونظام الخدمات، كل مُنتج صناعي يحتوي نسبة من الخدمات، وكل مُنتج خدماتي يحتوي نسبة من السلع.
شكل (٢): المُنتَج الصناعي والخدماتي
شكل (٢): المُنتَج الصناعي والخدماتي

أهمية إدارة العمليات الإنتاجية

لماذا تهمّ إدارة العمليات الإنتاجية المُنشأة؟

  • يُسند لإدارة العمليات الإنتاجية تصميم وتشغيل ورقابة العمليات التحويلية،
  • تَكْمُن أهميتها في:
  • تتعلق بجميع القطاعات الإنتاجية والخدماتية؛ كالتعليم والصحة وصناعة السيارات.
  • تُسهم في رفع كفاءة وفاعلية إدارة الإنتاجية؛ من خلال تقليل الهدر، والاستخدام الأمثل للموارد، بما يضمن تحقيق مستويات عالية من الجَوْدة.
  • دور استراتيجي في إعطاء الميزة التنافسية للمُنشأة في سوق العمل.
  • تمثل الجزء المُكلف في المُنشأة، لهذا يجب الاهتمام بإدارتها بشكل كفؤ.
  • المساعدة في جدولة وتنظيم النشاط الإنتاجي ومراقبة كافة مراحله.

الكفاءة والفاعلية

الكفاءة أم الفاعلية: ما الفرق؟

  • يخلط الكثير من العاملين في العمليات الإنتاجية بين الكفاءة والفاعلية كضوابط للعملية الإنتاجية.
الرقمالحالة
١انخفاض نسبة التالف من الأثاث المُنتج.
٢زيادة قطع الأثاث المُنتج، مع ثبات المواد الخام المُستخدمة.
٣انخفاض كمية الأثاث المُنتج بنسبة ١٠٪، مع انخفاض في كمية المواد الخام بنسبة ٢٠٪.
٤ارتفاع كمية الأثاث المُنتج بنسبة ١٥٪، مع ارتفاع كمية المواد الخام بنسبة ١٠٪.
٥ارتفاع نسبة الأثاث المُطابق للمواصفات بنسبة ٩٥٪.

أفكر: هل تحسّن الكفاءة الإنتاجية يستلزم انخفاض الفاعلية في النظام الإنتاجي؟ ولماذا؟

أختبر نفسي

ما المقصود بكل مما يأتي: - المُدخلات. - التغذية الراجعة. - الكفاءة. - الفاعلية.

بيِّن أهمية إدارة العمليات الإنتاجية في المُنشأة.

علّل: تختلف عناصر النظام الإنتاجي، حسب طبيعة المُنتج.

علّل: لا يمكن أن نجزم بأنّ مكونات السلعة الملموسة صناعية فقط.

قارن بين نُظُم الإنتاج الصناعية ونُظُم الإنتاج الخدماتية، من حيث: إسهام العنصر البشري، الاتصال بالزبائن، المُخرجات.

تعريفات أساسية

الإنتاج

عملية تحويل المُدخلات من الموارد إلى مخرجات من سلع وخدمات، وذلك باستخدام تكنولوجيا خاصة

النُظُم الصناعية

تتعامل بمُنتجات مادية ملموسة، تسمى بالسلع

النُظُم الخدماتية

تتعامل بمُنتجات غير ملموسة، تسمى بالخدمات

الكفاءة

ترتبط بالموارد المُستخدمة؛ فكلما تحسّن استغلالنا لهذه الموارد، تحسّنت الكفاءة، وقل الهدر من الموارد

الفاعلية

ترتبط بالأهداف؛ فكلما وصلنا إلى تحقيق مستوى أعلى من الأهداف تحسّنت الفاعلية، بغض النظر عن الموارد المُستخدمة، إذ أن التركيز هنا ينصب على الجَوْدة

أسئلة محلولة

ماذا يعني انخفاض كمية الخشب المستخدم في تصنيع الخزائن الخشبية مع ثبات الكمية المنتجة؟

اعرض الحل

كفاءة في الإنتاج.

ماذا يطلق على الموارد المادية وغير المادية المستخدمة في العملية الإنتاجية؛ كنظام؟

اعرض الحل

المُدخلات.

ماذا يطلق على تقييم ردود فعل المستهلكين تجاه ما تقدمه المنشأة من سلع وخدمات؟

اعرض الحل

التغذية الراجعة.

أي مما يأتي لا يشكل جزءا من أهمية إدارة العمليات الإنتاجية في المنشأة؟

اعرض الحل

تُمثل الجزء الأقل كُلفة في المُنشأة.

بماذا ترتبط الفاعلية في إدارة العمليات الإنتاجية في المنشأة؟

اعرض الحل

تحقيق أعلى مستوى ممكن من جودة الأهداف.

معاينة موضوع «ماهية إدارة العمليات الإنتاجية» من وحدة «إدارة العمليات الإنتاجية» في مادة الإدارة والاقتصاد. أقسام الشرح: ٨، التعريفات: ٥، الأسئلة المحلولة: ٥.

المصدر: وزارة التربية والتعليم العالي الفلسطينية، ماهية إدارة العمليات الإنتاجية (ص ٣٣–٣٨)

موضوعات أخرى في الوحدة

تابع الدراسة