شرح الموضوع
أن مساهمة قطاع الزراعة في الناتج المحلي الإجمالي الفلسطيني لعام ٢٠١٤ بلغت ٣٠,٨٪.
الدرس الأول: ماهية إدارة العمليات الإنتاجية
ما إدارة العمليات الإنتاجية؟ وماذا يعني الإنتاج؟
يتطلب تقديم المشروع للسلع والخدمات وجود نظام إنتاجي فاعل، يقوم بتحويل المُدخلات من الموارد؛ كالمواد الخام والطاقة إلى مخرجات من سلع وخدمات
- العمليات المتخصصة ترتبط بطبيعة المُنتج؛ كالتصميم والتركيب.
- يُناط بإدارة العمليات الإنتاجية:
- التخطيط للعمليات الإنتاجية وتنظيم الموارد اللازمة، باستخدام تقنيات حديثة.
- قيادة عملية الإنتاج والرقابة عليها.
مفهوم إدارة العمليات الإنتاجية
- إدارة العمليات الإنتاجية محور أنشطة المشاريع الصناعية والخدماتية؛ بهدف تحويل الموارد إلى سلع وخدمات.
حالة دراسية (١): الزيت عماد البيت

استخرج عناصر الإنتاج الواردة في الحالة.
ما مخرجات النظام الإنتاجي الواردة في الحالة؟
ما المُدخلات التي تم توظيفها في الحالة، للوصول إلى مُنتجات يمكن استهلاكها أو بيعها؟
ما مراحل عملية الإنتاج الواردة في الحالة؟
كيف يمكن استخدام التكنولوجيا في زيادة كفاءة النظام الإنتاجي الوارد في الحالة؟
لماذا تُستهدف شجرة الزيتون من قبل الاحتلال الصهيوني؟
كيف يمكن تعزيز مساهمة القطاع الزراعي في الناتج المحلي الإجمالي الفلسطيني؟
ما دور غراسة الأرض بأشجار الزيتون وغيرها، في مواجهة عمليات التوسع الاستيطاني الصهيوني؟
- الإنتاج يُنظر إليه كنظام مفتوح؛ يتكون من مجموعة من العناصر.
عناصر نظام العمليات الإنتاجية
من أي عناصر يتكوّن النظام الإنتاجي؟
- كل النُظُم الإنتاجية لها نفس العناصر؛ من مُدخلات وعمليات ومخرجات وتغذية راجعة.
- الاختلاف بينها يرجع إلى طبيعة الإنتاج، والبيئة التي يعمل في ظلها النظام الإنتاجي.

- عوائد عناصر الإنتاج:
- الأرض: الريع.
- العمل: الأجر أو الراتب.
- رأس المال: الفائدة.
- التنظيم: الربح.
- عناصر النظام الإنتاجي تختلف حسب طبيعة المُنتج الذي يقدمه المشروع.
- مفهوما المُدخلات والمُخرجات أمر نسبي:
- الأشتال مخرجات لمشاتل الزيتون، وهي في نفس الوقت مدخلات لمزارعي الزيتون.
- مخرجات مزارعو الزيتون من زيت، هي مدخلات لمصانع تعبئة الزيت.
| النشاط الإنتاجي | المُدخلات | العمليات التحويلية | المُخرجات |
|---|---|---|---|
| مشفى | أطباء، ممرضين، بناء، مختبرات، معدات، تجهيزات طبية، عاملين | جراحة، مراقبة، علاج، تصوير أشعة، فحوصات مخبرية | مريض مُعافى |
النُظُم الصناعية والنُظُم الخدماتية
ما الفرق بين النظام الصناعي والنظام الخدماتي؟
- تصنف نُظُم الإنتاج إلى نوعين: نُظُم صناعية، ونُظُم خدماتية.
| معايير المقارنة | النُظُم الصناعية | النُظُم الخدماتية |
|---|---|---|
| المُخرجات | ملموسة | غير ملموسة |
| الاتصال بالزبائن | قليلة | مرتفعة |
| التشابه في المُدخلات | مرتفعة | قليلة |
| إسهام العنصر البشري | منخفضة | مرتفعة |
| التشابه في المُخرجات | مرتفعة | منخفضة |
| قياس الإنتاجية | سهلة | صعبة |
| فرصة معالجة مشاكل الجَوْدة | عالية | منخفضة |
- مع وجود فوارق واضحة بين نظام التصنيع ونظام الخدمات، كل مُنتج صناعي يحتوي نسبة من الخدمات، وكل مُنتج خدماتي يحتوي نسبة من السلع.

أهمية إدارة العمليات الإنتاجية
لماذا تهمّ إدارة العمليات الإنتاجية المُنشأة؟
- يُسند لإدارة العمليات الإنتاجية تصميم وتشغيل ورقابة العمليات التحويلية،
- تَكْمُن أهميتها في:
- تتعلق بجميع القطاعات الإنتاجية والخدماتية؛ كالتعليم والصحة وصناعة السيارات.
- تُسهم في رفع كفاءة وفاعلية إدارة الإنتاجية؛ من خلال تقليل الهدر، والاستخدام الأمثل للموارد، بما يضمن تحقيق مستويات عالية من الجَوْدة.
- دور استراتيجي في إعطاء الميزة التنافسية للمُنشأة في سوق العمل.
- تمثل الجزء المُكلف في المُنشأة، لهذا يجب الاهتمام بإدارتها بشكل كفؤ.
- المساعدة في جدولة وتنظيم النشاط الإنتاجي ومراقبة كافة مراحله.
الكفاءة والفاعلية
الكفاءة أم الفاعلية: ما الفرق؟
- يخلط الكثير من العاملين في العمليات الإنتاجية بين الكفاءة والفاعلية كضوابط للعملية الإنتاجية.
| الرقم | الحالة |
|---|---|
| ١ | انخفاض نسبة التالف من الأثاث المُنتج. |
| ٢ | زيادة قطع الأثاث المُنتج، مع ثبات المواد الخام المُستخدمة. |
| ٣ | انخفاض كمية الأثاث المُنتج بنسبة ١٠٪، مع انخفاض في كمية المواد الخام بنسبة ٢٠٪. |
| ٤ | ارتفاع كمية الأثاث المُنتج بنسبة ١٥٪، مع ارتفاع كمية المواد الخام بنسبة ١٠٪. |
| ٥ | ارتفاع نسبة الأثاث المُطابق للمواصفات بنسبة ٩٥٪. |
أفكر: هل تحسّن الكفاءة الإنتاجية يستلزم انخفاض الفاعلية في النظام الإنتاجي؟ ولماذا؟
أختبر نفسي
ما المقصود بكل مما يأتي: - المُدخلات. - التغذية الراجعة. - الكفاءة. - الفاعلية.
بيِّن أهمية إدارة العمليات الإنتاجية في المُنشأة.
علّل: تختلف عناصر النظام الإنتاجي، حسب طبيعة المُنتج.
علّل: لا يمكن أن نجزم بأنّ مكونات السلعة الملموسة صناعية فقط.
قارن بين نُظُم الإنتاج الصناعية ونُظُم الإنتاج الخدماتية، من حيث: إسهام العنصر البشري، الاتصال بالزبائن، المُخرجات.