TawjihiAI بطيء أو لا يفتح. ماذا أفعل؟
آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026
معظم الأعطال تزول بـتحديث الصفحة وأحدث إصدار للتطبيق واتصال يعمل. زكي يحتاج شبكة؛ لا توجد دراسة كاملة بدون اتصال.
إصلاحات سريعة
- حدّث الصفحة.
- على آيفون أو أندرويد، ثبّت أحدث بناء TawjihiAI من المتجر.
- انتقل لرابط أوضح (Wi-Fi إذا كانت بيانات الجوال تنقطع). زكي وبنك الأسئلة والامتحانات الموقوتة تحتاج هذا الاتصال.
ملاحظة: في موسم الامتحان قد تبطئ الردود. أدوات حظر الإعلانات والإضافات قد تتدخل — جرّب نافذة خاصة.
زكي بطيء
على شبكة ضعيفة التزم بالملاحظات والدردشة القصيرة. لا تبدأ مجموعة طويلة في منشئ الامتحان قبل أن تُحمَّل الصفحة بوضوح. راجع الدراسة بدون إنترنت.
بلاغ عن خلل يتكرر
إذا تكرر نفس التوقف (مثلاً بنك الأسئلة في وحدة واحدة):
- التقط لقطة (بدون كلمات مرور).
- دوّن الجهاز (آيفون، أندرويد، ويندوز، ماك) والمتصفح أو إصدار التطبيق.
- أرسلها على واتساب.