فشل الدفع. ماذا يحدث الآن؟

ماذا سترى

الإعدادات ← الخطط ممكن تبيّن إنو آخر دفعة ما مرّت، مع تحديث طريقة الدفع. وبنبعت كمان تنبيه داخل التطبيق: حدّثوا البطاقة من إعدادات الاشتراك.

في مرحلتين:

• إعادة المحاولة: الاشتراك لسا بيتعامل معه كفعّال بينما Stripe بيعيد المحاولة. حدّثوا البطاقة عشان تنجح المحاولة.
• انتهت المحاولات: انتهى الوصول المدفوع لأنو الدفع ما مرّ. حدّثوا البطاقة أو اشتركوا من جديد من الأسعار لاسترجاع برو.

استعادة الوصول

1. افتحوا الإعدادات ← الخطط.
2. اختاروا تحديث طريقة الدفع أو إدارة الاشتراك.
3. احفظوا بطاقة صالحة في بوابة Stripe.

سجّلوا الدخول بنفس البريد اللي دفعتوا فيه. الدفع من حساب ثاني بيخلّي الأول على المعاينة.

فتح إعدادات اشتراكي

إذا اشتركت من تطبيق الآيفون

Apple هي اللي بتعالج فشل دفعات App Store. حدّثوا البطاقة في الإعدادات ← اسمكم ← الدفع والشحن وبعدين راجعوا الاشتراكات. ما بنقدر نغيّر هاي البطاقة عنكم.

إذا خُصمت وما زلت بلا وصول

راسلوا الدعم ببريد الدخول وتاريخ الخصم. بيراجع شخص الدفعة.