نتاج التعلم ج: تنفيذ العمليات الهندسية بأمان لتصنيع منتج أو لتقديم خدمة بفعالية كفريق

الفريق الفعال: هدف واضح ودور مفهوم

يجب على كل عضو في الفريق أن يفهم ما الهدف، وكيف سيبدو عندما يُحقق، والدور المتوقع أن يؤديه.

• كل عضو يفهم كيف يتناسب دوره مع أنشطة الأعضاء الآخرين من الفريق.

وكيف يتواصل أعضاء الفريق؟

التواصل الجيد: لفظي ومكتوب وإصغاء

• التواصل الواضح بين أعضاء الفرق وأصحاب المصلحة الخارجيين أمر حيوي ليكون المشروع فعّالًا.
• لفظي - اللغة التي تستخدمها والوضوح الذي يمكنك من خلاله إيصال رسالتك مهمان للغاية عند التحدث إلى الناس.
• مكتوب - يجب أن تكون جودة ووضوح الاتصالات المكتوبة عالية دائمًا ومصممة لتناسب مختلف القرّاء.
• التقرير الفني يستخدم المصطلحات الفنية المناسبة ولغة موضوعية غير شخصية وهيكلًا مناسبًا لقرائه.
• الأخطاء المتكررة في الرسالة أو التقرير تترك دائمًا انطباعًا سيئًا.
• الاستماع الفعال - يمكن لأعضاء الفريق الآخرين تقديم إسهامات فعالة فقط إذا شُجِّعوا على التعبير عن أفكارهم في أثناء الاجتماعات والمناقشات.
• استمع بعناية دون ضغط أو مقاطعة، واطرح أسئلة للتأكد من فهمك لما يقولونه.
• احترام آراء الآخرين - على الرغم من أنك قد لا توافق على كل ما يضيفه شخص آخر للمناقشة، فمن المهم أن تتاح له الفرصة للتعبير عن رأيه وأن يُعامل باحترام.

• قد يعني التفاوض المساومة على سعر العقد أو الاتفاق على كيفية توزيع مهام العمل بين أعضاء الفريق.
• ينبغي إجراء المفاوضات بطريقة معقولة وعادلة، للتوصل إلى حل وسط مقبول لجميع الأطراف.
• الحزم - يجب أن يتمتع قائد الفريق بمستوى معين من الحزم لتحديد الاتجاه الذي يجب أن يسير فيه الفريق والحفاظ عليه.
• الحزم لا يعني الديكتاتورية، فالتعنت في فرض الآراء دون إجماع يسبب الاستياء والاضطراب ضمن الفريق.
• لغة الجسد (الأفعال غير اللفظية) - الطريقة التي تقدم بها نفسك غالبًا ما يكون لها تأثير غير واعي في كيفية إدراك الآخرين لك.

• المفاوض الفعال قادر على الحفاظ على نوع من الإنصاف بين أعضاء الفريق ومساعدة الآخرين على تسوية خلافاتهم.

بالتعاون من زملائك، تناوبوا للتعبير عن مزاجكم باستخدام لغة الجسد فقط.

وكيف يبدأ الفريق مشروعه؟

التخطيط والدافع: أهداف مشتركة وتعقيبات بنّاءة

• هذه الجوانب مهمة عند التخطيط للمشروع.
• تحديد الأهداف - يحتاج الفريق إلى هدف محدد بوضوح يعملون معًا لتحقيقه.
• التفكير في استخدام الأساليب البديلة - يجب أن يجتمع الفريق بأكمله في وقت مبكر من المشروع لمناقشة الطرق التي يمكن من خلالها تحقيق هدفهم.
• إذا شارك الجميع منذ البداية فسيشعر أعضاء الفريق بمزيد من المشاركة في المشروع ومن المرجح أن يقبلوا القرارات ويدعموها.

• يجب الحفاظ على دوافع الأفراد والفرق إذا أرادوا العمل بفعالية.
• الأهداف المشتركة - سيساعد الشعور بتشارك الأهداف المحددة والقابلة للتحقيق على الحفاظ على تحفيز الأفراد في الفريق.
• التعاون - يستمتع الأشخاص عمومًا بالعمل بشكل تعاوني مع زملائهم في المواقف التي تُقدَر فيها آرائهم ومقترحاتهم ويشعرون أنهم يُسهمون بشكل قيّم في عملية أكبر.
• الاتفاق: الأشخاص يستاؤون عمومًا من فرض قرارات عليهم دون استشارة، ومن الأفضل تنفيذ التغيير بالتوصل إلى اتفاق عادل.
• الإنصاف - يجب أن يتصرف قائد الفريق بحيادية في جميع الأمور.
• فرص تحمل المسؤولية: شجع الأعضاء على تولي جوانب المشروع التي لديهم فيها خبرة قيمة أو معرفة متخصصة.
• التعقيبات البنّاءة - يجب أن تقديم التعليقات المتعلقة بالعمل الذي يقوم به أعضاء الفريق في الوقت المناسب وأن تكون بنّاءة.
• توزيع اللوم لن يساعد على حل مشكلة أو تحسين أداء، أما العمل معًا لحل المشكلات فيعزز العلاقات.

• تذكر القاعدة الأساسية التي تنص على أن 90 في المائة من التعقيبات يجب أن تكون إيجابية.
• شكر شخص على العمل الجيد لا يُقدر بثمن في رفع الروح المعنوية، لكن احرص على عدم منح الثناء الكاذب لأنه يضلل.

وكيف تعمل بنجاح مع الآخرين؟

العمل الجماعي وبيئة العمل الناجحة

• توجد عدة جوانب للقدرة على العمل بنجاح كفريق.
• التعاون مع الفريق - للعمل بنجاح في فريق، يجب أن تكون منفتحًا على فكرة أن زملائك قد يكون لديهم بالفعل بعض الإسهامات المفيدة، والتي يمكن أن تُحسّن طريقة عملك.
• المرونة أو القدرة على التكيف - إن استعدادك وقدرتك على القيام بأدوار متعددة داخل الفريق سيجعلك عنصرًا قيمًا لأي مؤسسة.
• المهارات الاجتماعية - من المهم أن تتذكر أنه يجب عليك ممارسة مهارات لغوية وسلوكية جيدة في جميع الأوقات في مكان العمل حتى لا تتسبب في الإحراج أو الإساءة.
• دعم الآخرين - ستعمل عن كثب مع أفراد آخرين في الفريق.
• ومن المهم التحلي بنوع من الولاء والصداقة بين أعضاء الفريق.

ما الفوائد الرئيسة للعمل ضمن فريق؟

ما الأخطار الكامنة المحتملة للعمل ضمن فريق والعمل عن كثب مع الآخرين، إن حدث؟

• سمات بيئة العمل التي تساعد على تحقيق نتائج ناجحة:
• آمنة - تعد الصحة والسلامة في العمل جانبًا بالغ الأهمية لك ولأعضاء فريقك، ويجب على الجميع تحمل المسؤولية لضمان الالتزام التام بممارسات العمل الآمنة، حتى لو كان هذا يعني أن عملية معينة قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً حتى تُنجز.
• داعمة: قد توفر مرافق رعاية الأطفال في الموقع أو الموافقة على العمل من المنزل، فتزيد ولاء الموظفين واستبقاءهم على المدى الطويل.
• باعثة على التحدي: العمل داخل منطقة الراحة يومًا بعد يوم يؤدي إلى الملل وعدم الرضا، وهذا يضر بإنتاجية المؤسسة.
• توفر فرصًا لإظهار المبادرة والقيادة: القادة الفعالون نادرًا ما يولدون بالفطرة، بل تطورهم المؤسسات التي توفر التدريب الكافي.

كيف تعتقد أن نهج نظام إنتاج تويوتا يفيد الموظفين والشركة ككل؟

وكيف نبني الفريق وننظمه؟

إعداد الفريق: كفاءات وأدوار وجداول

• عند إنشاء فريق عيّن أعضاء يتمتعون بالمزيج الصحيح من المهارات لتنفيذ المشروع وإنجازه بنجاح.
• أعضاء الفريق المحترفون لديهم مزيج متنوع من الخبرات التي يمكن نقلها إلى الأعضاء الآخرين لتطوير قدراتهم.
• معظم الفرق متعددة التخصصات لها هيكل هرمي مسطح إلى حد ما، غالبًا بمدير مشروع واحد مسؤول عن تنسيق جهود الفريق.
• تعقيبات الزملاء أداة تطويرية قيّمة وقوية، فتميل المشكلات إلى الانكشاف بسرعة ويمكن معالجتها على الفور.
• تخصيص الأدوار داخل الفريق يعتمد على التقدير والحكمة، لأنه يجري اختيار الأعضاء على أساس مهاراتهم أو خبراتهم.
• المسؤوليات الأساسية تُحدد بوضوح لكل عضو، لكن عادةً توجد بعض المرونة.
• مدير المشروع عادةً يتولى التخطيط للمشروع وينسق جهود الفريق المشارك في تنفيذه.
• التخطيط لتسليم المشاريع يتراجع غالبًا من تاريخ الإنجاز المطلوب، ويُحدَّد الموظفون والموارد ليكتمل المشروع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.
• يوضع في التخطيط قائمة مفصلة بجميع الأنشطة التي يجب القيام بها والترتيب الذي ينبغي تنفيذه به.
• بعض الأنشطة يمكن تنفيذها بشكل متزامن، وأخرى لا يمكن بدؤها حتى إتمام مهام سابقة.
• تمثل خطط المشروع بمخططات التدفق والبيانات المجدولة ومخططات جانت و/أو المخططات الشبكية.

وكيف نصف ما نريد إنجازه بدقة؟

نطاق المشروع: ما المطلوب وكيف نعرف أنه أُنجز؟

• من المهم تحديد نطاق أي مشروع بشكل صحيح وتحديد معايير نجاحه بشكل جيد.
• حدد بالضبط ما تحاول تحقيقه، وكيف ستعرف متى حققته.
• مثلًا، افترض أن نطاق المشروع يوصف على النحو الآتي:
• قم بتغيير سائل التبريد في المخرطة المركزية.
• هذا ليس واضحًا بما فيه الكفاية.
• هل سيشمل المشروع تنظيف خزان سائل التبريد بعد تفريغه أو التخلص الآمن من السائل القديم؟
• متى سيحدث تغيير سائل التبريد؟
• ما الذي سيحدد إنجاز المشروع؟

• المعالم أو المراحل في الخطة تمكّن مدير المشروع من قياس التقدم.
• عند هذه النقاط الرئيسة قد يجتمع الفريق لمراجعة العمل المُنجز واقتراح التحسينات للمرحلة التالية.

وما المخاطر التي تهدد الفريق في الورشة؟

تقييم المخاطر: خمس خطوات تحمي الورشة

• الهيئة التنفيذية للصحة والسلامة في المملكة المتحدة مثال لهيئة وطنية لتعزيز وتنظيم الصحة والسلامة، وتقدم نصائح عن إجراء تقييمات المخاطر.

1. حدّد مصادر الخطر: افحص بيئة العمل والمعدات لتحديد ما قد يسبب ضررًا.
2. حدّد المعرضين: حدّد من قد يتعرض للأذى وكيف يحدث ذلك.
3. قيّم المخاطر: قيّم الخطر وقرر الاحتياطات اللازمة.
4. سجّل النتائج: سجّل النتائج المهمة التي توصلت إليها.
5. راجع وحدّث: راجع التقييم وحدّثه عند الحاجة.

• ابحث عن مصادر الخطر بفحص بيئة العمل والمعدات المتاحة لك، فقد تشمل في البيئة الهندسية:
• إهمال تنظيم وترتيب ورشة العمل
• استخدام الأدوات اليدوية، مثل المنشار
• استخدام الأدوات الآلية، مثل المثقاب العمودي
• التعرض للمواد الكيميائية، مثل سائل تبريد المخرطة
• استخدام العمليات الساخنة، مثل اللحام.

• لكل مصدر خطر حدد كيف تحدث الإصابة ومن قد يُصاب.
• مثال: إهمال تنظيم ورشة العمل قد يجعل شخصًا يتعثر أو ينزلق على شيء متبقٍ على الأرض.
• عواقب السقوط قد تكون خطيرة وتؤدي إلى إصابة في الرأس أو الظهر أو جروح أو كسور في العظام.
• المعرضون للخطر هم أي شخص لديه حق الوصول إلى ورشة العمل، كالفنيين والمشرفين والمديرين وزوار الموقع.

• المخاطر ترتبط باحتمالية حدوث خطر يتسبب فعليًا في الإصابة والشدة المحتملة لتلك الإصابة.
• تصنيف كل خطر يسمح بمقارنة المخاطر وتصنيفها على أنها طفيفة أو مقبولة أو غير مقبولة وتتطلب إجراءً فوريًا.

• تصنيف 4 أو أقل (الخلايا الخضراء): المخاطر طفيفة ولا يلزم وضع تدابير رقابة وسيطرة إضافية.
• تصنيف من 5 إلى 10 (الخلايا الكهرمانية): تُقبل المخاطر، لكن يجب مراجعة التدابير بانتظام وبذل الجهود لتقليل التصنيف بشكل أكبر.
• تصنيف 12 أو أعلى (الخلايا الحمراء): يجب اتخاذ إجراء فوري لتقليل المخاطر.

• يمكن استخدام تقنيات متنوعة للسيطرة على المخاطر، لكل منها مستوى مختلف من الفعالية.

• الشكل 2.13 مثال لمصفوفة تصنيف المخاطر.

• الجدول 2.7 التسلسل الهرمي لفعالية تدابير الرقابة والسيطرة
• تدابير الرقابة والسيطرة (مرتبة بحسب انخفاض الفعالية)

• اقبض على مصدر الخطر
• قد يعني هذا التوقف عن استخدام عملية أو مادة أو قطعة من المعدات لأنها خطيرة بشكل غير مقبول.
• فعلى سبيل المثال، كان من الصعب للغاية التحكم بفعالية في التعرض لأبخرة الرصاص في أثناء عمليات اللحام في صناعة الإلكترونيات. ونتيجةً لذلك، عمد المصنعون إلى تغيير نوع اللحام المستخدم إلى نوع لم يعد يحتوي على الرصاص، ومن ثم القضاء على المشكلة.
• قلّل شدة مصدر الخطر
• عندما يكون جهد مصدر الكهرباء القياسي 240 فولت، تستخدم مواقع البناء محولات لتشغيل الأدوات عند 110 فولت لأن الجهد المنخفض يكون أكثر أمانًا.
• اعزل الموظفين عن مصدر الخطر
• يتم تغطية الأدوات الآلية التي تعمل بالتحكم الرقمي باستخدام الحاسوب ⁦(CNC)⁩، مثل المخارط وآلات التفريز، تمامًا في أثناء التشغيل.
• قلّل مدى التعرض لمصدر الخطر أو ملامسته | سيحد جهاز التيار المتبقي ⁦(RCD)⁩ من التعرض للتيار الكهربائي في حالة حدوث عطل في الجهاز الكهربائي.
• سيحد جهاز التيار المتبقي ⁦(RCD)⁩ من التعرض للتيار الكهربائي في حالة حدوث عطل في الجهاز الكهربائي.
• تُستخدم ستائر اللحام للحد من تعرض العمال القريبين من مكان إجراء عمليات اللحام للأشعة فوق البنفسجية.
• معدات الحماية الشخصية
• توفر النظارات الواقية حماية للعين من الحطام المتطاير الذي قد يتسبب في تلف العين.
• الانضباط وممارسات العمل الآمنة
• من المهم الحصول على تعليمات وتدريب على ممارسات العمل الآمنة، ولكنها تعتمد على الانضباط الجيد والتركيز والسلوك المسؤول، وهو أمر لا يمكن ضمانه دائمًا.

• وسائل أخرى للحد من المخاطر في مكان العمل:
• التصميم الجيد
• نظام تصاريح العمل والحواجز
• الاختبار والصيانة

• إجراء التقييم ووضع التدابير غير كافيين بمفردهما، فالاحتفاظ بالسجلات المناسبة يثبت أنك نفذت التزاماتك القانونية بتوفير مكان عمل آمن.
• الهيئة التنفيذية للصحة والسلامة توفر وثائق أولية لتمكين حفظ السجلات بشكل فعال.
• أساليب العمل والأدوات والآلات تميل إلى التغيير بمرور الوقت، فراجع تقييمات المخاطر بشكل دوري للتأكد من أنها ما تزال ذات صلة وفعالة.

• الجدول 2-8 مثال لقالب تقييم المخاطر

• ما مصادر الخطر؟
• الانزلاقات والتعثر
• من الذي قد يتعرض للأذى وكيف؟
• قد يصاب الموظفون والزوار إذا تعثروا فوق الأشياء أو انزلقوا على مادة منسكبة.
• ماذا تفعل بالفعل؟
• التنظيف والتنظيم العام الجيد.
• إضاءة جميع المناطق جيدًا، بما في ذلك السلالم.
• عدم ترك أطراف أو أكبال زائدة.
• يحافظ الموظفون على مناطق العمل دون أي عوائق، على سبيل المثال، عدم ترك الصناديق في الممرات، وتخزين التسليمات على الفور، وتنظيف المكاتب كل مساء.
• ما الإجراءات الإضافية اللازمة؟
• يتطلب الأمر خدمة تنظيف وتنظيم أفضل في مطبخ الموظفين، على سبيل المثال لتنظيف الانسكابات.
• رتب لإصلاح بلاط الأرضية السائب في الطابق الثاني أو استبداله.
• من المسؤول عن الإجراء؟
• يجب على جميع الموظفين والمشرف المراقبة
• المدير
• متى موعد الإجراء؟
• من الآن فصاعدًا
• 20/10/01
• تاريخ الإنجاز
• 20/10/01

بالتعاون من زملائك، قم بإجراء تقييم للمخاطر بشأن استخدام المثقاب العمودي.

ما العواقب التي قد تتحملها الشركة إذا انزلق الموظف وأصيب بجروح خطيرة؟

وكيف نخطط لعملية التصنيع أو الخدمة نفسها؟

التخطيط للتصنيع أو الخدمة: النتائج والعمليات والتسلسل

• في جميع فروع الهندسة يجب مراعاة الصحة والسلامة في أثناء التخطيط والإعداد لأي مهمة تصنيع أو عملية جديدة.
• تقييمات المخاطر وممارسات العمل الآمنة تُحدد قبل بدء أي عمل، في التصنيع والخدمات معًا.
• عند إتمام التخطيط والإعداد يلزم تقييم شامل للمخاطر بشأن خطة التصنيع أو تقديم الخدمات.

1. حدّد النتائج المطلوبة: عرّف المنتج أو الخدمة تعريفًا كاملًا من وثائقه ووصف نتائجه.
2. حدّد العمليات المطلوبة: افحص المتطلبات لاختيار العمليات المناسبة لكل خطوة.
3. رتّب تسلسل العمليات: حدّد ما يجري بالتتابع وما يمكن تنفيذه بالتزامن.
4. حدّد المعدات: اختر المعدات اللازمة لكل عملية في الخطة.
5. خطّط للجودة والمواد: حدّد الفحوصات وجمّع المواد والأجزاء المطلوبة.

• لتصنيع منتج تحتاج إلى قائمة المواد والرسوم الهندسية للمكونات المصنعة، ورسم للتجميع العام يوضح كيفية تجميع المنتج النهائي.
• لتقديم خدمة تحتاج إلى وصف كامل للنتائج المطلوبة التي يجب تحقيقها.
• مثال: تجديد سائل التبريد في المخرطة: تزويد السائل وتجديده، وتصريف المستخدم والتخلص منه بأمان، وتنظيف الخزان، واختبار تدفق السائل.
• لتصنيع منتج فحص دقيق للمواصفات ورسوم المكونات لتحديد طرق التصنيع المناسبة والفعالة.
• منتج واحد قد يتطلب فهم أنواع عمليات مختلفة: ميكانيكية، وتجميع، وكهربائية، واختبار.

• الخدمات الهندسية تتطلب نظرة فاحصة على متطلبات الخدمة وتعرُّف المعدات التي ستعمل عليها، وقد تشمل عمليات التفكيك والاستبدال والاختبار.
• في الإعداد حدد تسلسل العمليات التي يجب تنفيذها، وما يتم بالتتابع وما يمكن تنفيذه بشكل متزامن.
• هذا أساس خطتك لتصنيع المنتج أو لتقديم الخدمة، والتي تحدد ما يجب القيام به وكيف ومتى وبواسطة من.
• حدد المعدات اللازمة لتنفيذ كل عملية في خطة التصنيع أو خطة تقديم الخدمة.
• مراقبة الجودة: حدد متى وكيف ستُجرى الفحوصات للتأكد من تصنيع المنتج أو تقديم الخدمة على النحو المحدد.
• للمنتج قد يشمل أخذ القياسات وتقييم الملاءمة والتشطيب واختبار المنتج الجاهز.
• للخدمة قد يشمل الاختبار الوظيفي والتأكد من استبدال جميع التركيبات وربطها وفق عزم الدوران المطلوب.
• المواد والأجزاء: جمّع المواد والأجزاء، مثل المسامير أو الحلقات، لإنجاز جميع المكونات وتجميع المنتج النهائي، أو قطع الغيار للخدمة.

فكيف نصنع المنتج فعليًا؟

عمليات الورشة عند تصنيع منتج

• منتجات مناسبة لدراستها في هذه الوحدة: مفك البراغي، والقامطة، وصندوق العدة، والفرجار، ومقسم الوصلة الكروي، وضفائر الأسلاك.
• فكر في عدد من عمليات ورشة العمل الأساسية عند تصنيع منتج هندسي.
• تُستخدم عمليات وضع العلامات للإشارة إلى مواضع المعالم على قطعة العمل بوضوح حتى يمكن إنشاؤها بدقة.
• مخطاط أو مسطرة/شريط أو خرامة أو زاوية قائمة أو مقياس ارتفاع ورني أو سائل تخطيط.
• تُستخدم العمليات اليدوية عادةً للإنتاج لمرة واحدة لأنها متعددة الاستخدامات.
• الجانب السلبي أنها تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب درجة عالية من المهارة لتحقيق تشطيب جيد.

• تُستخدم عمليات المعالجة الآلية للإزالة السريعة والدقيقة لكميات أكبر من المواد مقارنةً بالكمية المزالة باستخدام الأدوات اليدوية.

• طرق الضم في التجميع تشمل المواد اللاصقة والمثبتات الميكانيكية كالبراغي أو البرشام أو المشابك وأربطة الكابلات أو موصلات الأسلاك.
• تُستخدم تقنيات الإنتاج الكمي في العمليات شبه الآلية التي يجب تكرارها على عدد كبير من المنتجات.
• أدوات التصنيع تقلل أوقات الإنتاج: أدوات تشكيل مخصصة أو نماذج أو قوالب أو تركيبات أو أدوات إيقاف.
• يجب استخدام عمليات القياس لضمان وضع علامات العمل وتصنيعه بدقة.
• أجهزة القياس المتخصصة تشمل الميكرومترات والورنية والفرجارات الرقمية وأدوات المقارنة.

وماذا عن تقديم الخدمات الهندسية؟

الخدمات الهندسية: تجديد وإصلاح لا تصنيع جديد

• خدمات مناسبة لدراستها: تجديد مولد التيار المتناوب، وتعديل الأنابيب، وتعديل لوحات المفاتيح الكهربائية، وخدمة مخرطة مركزية.
• الخدمات الهندسية عادةً لا تتطلب أدوات الورش الآلية الثقيلة، فهي تركز على تجديد المنتجات الحالية أو إصلاحها، لا على تصنيع قطع جديدة.
• تتضمن عمليات التفكيك والإزالة والتقطيع إزالة أجزاء.
• أدوات إزالة المثبتات تشمل مفكات البراغي والمفاتيح القابلة للضبط ومفاتيح الربط والمقابس والكماشة ومفاتيح الألنكيه.
• قد يتطلب الأمر عملية يدوية لإزالة المكونات أو إصلاحها أو تجديدها أو إعادة تركيبها، كإزالة النتوءات أو التنظيف أو قص زوائد الأنابيب.
• يُقصد بعمليات التجميع العمليات المطلوبة لإعادة المنتج إلى حالة صالحة للعمل.
• قد تتضمن مكواة لحام قصدير لتوصيل الأسلاك، ومفتاح عزم لإحكام براغي الآلة، وموصلات تغضين جديدة.
• ستستخدم عمليات الفحص/الاختبار للتحقق من وظيفة المنتج بعد خضوعه للخدمة ولضمان تجميع المكونات بشكل صحيح.
• قد يعني هذا استخدام مقياس متعدد الأغراض للتحقق من استمرارية التوصيلات، أو عدادات التدفق، أو مقياس الضغط لضمان عدم وجود تسربات.

ولنتعلم من فني يبدأ عمله الجديد.

تمرين تقييمي: قيادة فريق لصنع مفكات براغي

نصائح للتأقلم في عملك الجديد

• قد تواجه صعوبة عند بدء عمل جديد أو الانضمام إلى فريق غير مألوف، وهذه نصائح للمساعدة على التكيف.
• أنصت
• إن بدء العمل في دور جديد يعني الاضطرار إلى استيعاب الكثير من المعلومات.
• دوّن بعض الملاحظات المهمة مثل أوقات البدء والانتهاء والاستراحة.
• خاطب الزملاء بالاسم يساعد على بناء علاقات عمل بسرعة أكبر.
• حافظ على سلامتك في الجولة التعريفية: انتبه إلى إجراءات الطوارئ ومكان المخارج وكيفية الاتصال بالإسعافات الأولية.
• اطرح أسئلة لكن لا تكرر طرح الأسئلة نفسها على الأشخاص نفسهم.
• تعرّف كيفية عمل المعدات ولا تستخدم أي قطعة إلا إذا كنت قد تدربت عليها وكنت على دراية بمتطلبات السلامة.
• كن منضبطًا واحضر في الوقت المحدد في الصباح ولا تتأخر عن فترات الراحة.
• تحل بالود مع زملائك، وإذا كنت في حالة مزاجية سيئة فلا تنقلها إليهم.

جرّب الآن مهمة التمرين.