تحليل المخاطر

لماذا نحلل المخاطر في بيئة سريعة التغير؟

تتسم بيئة الأعمال في العصر الحاضر، بالتغير السريع والتنافس الشديد بين المشروعات

• المشروع الصغير عليه الوقوف على المخاطر المُحتملة؛ بتحديد أنواعها وتحليل جوانب تأثيرها على عمله.
• قدرته على تحمُّل أثر المخاطر محدودة، ومع ذلك ينجح الكثير منها ويستمر في السوق.
• السبب: كفاءة الإدارة في التنبؤ بوجود المخاطر والتخطيط للتعامل معها.

تحديد المخاطر: ما هو وما أدواته؟

• تحديد المخاطر يتطلب تحليل البيئتين الداخلية والخارجية؛ للتوصيف الدقيق للمخاطر ومعرفة أبعاد تأثيرها.
• أهمية هذه المرحلة: المخاطر لا يمكن إدارتها إلا إذا تم تحديدها بشكل دقيق.

• التحديد الدقيق للمخاطر يستلزم التمييز بين المخاطر الداخلية والخارجية، عبر قراءة عميقة لمتغيرات البيئتين.
• يطرح المدير تساؤلات: ماذا يُمكن أن يحدث؟ وكيف يُمكن ذلك؟

ما الأدوات التي استخدمها الفريق لتحديد المخاطر المحتملة؟

ما متطلبات عملية تحديد المخاطر في المشروع؟

المخاطر المنتظمة وغير المنتظمة

• المخاطر التي تواجه المشروعات إما منتظمة وإما غير منتظمة.

• قد ترتبط غير المنتظمة بجوانب إدارية، أو مالية، أو تسويقية، أو إنتاجية، أو فنية في المشروع.
• تمتاز بإمكانية السيطرة عليها وتجنُّبها؛ عبر التنبؤ بها والتخطيط الجيد للتعامل معها.

تحليل المخاطر: نوعي أم كمي؟

• التحليل النوعي: ندرس فيه حجم ودرجة اتساع أثر المخاطر المحتملة على أنشطة المشروع.
• التحليل الكمي: وصف كمي محسوب للخطر، اعتماداً على احتمالات حدوثه وآثاره السلبية بصورة رقمية؛ كوحدات القياس النقدية.
• تمرّ عملية تحليل المخاطر في المشروع بمرحلتين، هما: تقدير المخاطر وترتيب الأولويات.

مرحلة تقدير المخاطر: كم تساوي قيمة الخطر؟

• تُقدّر المخاطر من حيث شدة تأثيرها ودرجة احتمالية حدوثها، وبطرق كمية.
• من أهم الطرق: حساب قيمة الخطر حسب التكاليف المرافقة له.
• تُدرّج احتمالية الحدوث إلى درجات عدة، أقلها ثلاث، مع نسبة مئوية لكل منها.

قيمة الخطر في حالة الوفاة بسبب العمل = (احتمالية حدوث الخطر × تكلفة (تأثير) الخطر)

• تكلفة الخطر وحدها لا تعني شيئاً دون الاطلاع على السجل التاريخي لتكرار حدوث كل حالة.
• الغاية: ضمان ترتيب الأولوية للتعامل مع المخاطر.
• مثال: الوفاة قد تحدث مرة في السنة، والإصابات الطفيفة بصورة متكررة؛ يومياً مثلاً، فتحمّل المشروع تكلفة أعلى.

مرحلة ترتيب الأولويات: أي خطر نعالج أولاً؟

• ترتيب الأولويات مرحلة جوهرية للنجاح في تحليل المخاطر وإدارتها.
• تُرَتَّب المخاطر حسب شدة خطورتها واحتمالية الحدوث أولاً.

قيمة الخطر = (احتمالية حدوث الخطر × تكلفة الخطر × متوسط تكرار الخطر للسنوات الثلاث القادمة)

• متوسط الإصابات الجسيمة بلغ (20) حالة، كل ثلاث سنوات، ومتوسط الإصابة الطفيفة (3) إصابات شهرياً.
• متوسط تكرار الخطر خلال المدة (مرة) (1) و(12) و(36) في الجدول.
• الأولوية الأولى: الإصابات الطفيفة، مخاطر مرتفعة جداً بقيمة (32400) دينار؛ لارتفاع احتمالية حدوثها ومتوسط تكرارها.
• الأولوية الثانية: الإصابات الجسيمة، متوسطة التأثير بقيمة (21000) دينار.
• الأولوية الثالثة: الوفاة بسبب العمل، منخفضة التأثير بقيمة (1500) دينار.
• القرار الموصى به: نقل الخطر والتأمين ضد حوادث العمل؛ كونه الخيار الأقل تكلفة.

المتابعة والرقابة على المخاطر

• المتابعة المستمرة والمنظمة تتأكد من كفاءة وفاعلية الاستراتيجيات المختارة، وتسيطر على آثار الخطر.
• اتخاذ الإجراءات التصحيحية إن لزم الأمر؛ كإعادة النظر في الاستراتيجيات المُطبقة بتصحيح مسارها أو استبدالها باستراتيجيات أخرى.
• الخطوة الأولى: تحديد الجهة المسؤولة عن متابعة الخطر، بإسناد المهمة لجهة أو شخص محدّد.
• متابعة الخطر نشاط مُنظّم ومستمر يفحص مدى ملاءمة الاستراتيجية المختارة ومدى فاعليتها.

ما آليّة ترتيب الأولويات في التعامل مع المخاطر التي تواجه المشروع؟

ما سبب نجاح الكثير من المشاريع الصغيرة، واستمرارها في سوق العمل؟